Chargé de Clientèle Bilingue (Anglais/Français) - 100% Télétravail

Vous parlez couramment français et anglais ? Vous recherchez une opportunité en télétravail total au sein d'une équipe internationale ? Nous agrandissons notre équipe mondiale de support client et recrutons des professionnels francophones passionnés par l'expérience client, l’empathie et la résolution de problèmes.

Rôle & Missions

En tant que Spécialiste Support Client Francophone, vous accompagnerez nos clients tout en collaborant avec une équipe internationale connectée.

• Assister les clients par e-mail, chat et téléphone (en français et en anglais).
• Gérer les questions liées aux produits, commandes et comptes de manière efficace.
• Offrir un service de haute qualité, empathique et orienté solutions.
• Documenter les interactions dans nos outils CRM et plateformes de support.

Profil Recherché

• Langues : Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Expérience : Minimum 1 an en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou E-commerce).
• Outils : À l'aise avec les CRM et les outils de communication digitaux.
• Soft Skills : Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Configuration Technique Requise

• Connexion internet stable (min. 25 Mbps).
• Ordinateur personnel (Intel i5 / 8 Go RAM minimum).
• Espace de travail calme et casque avec micro clair.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 100% Télétravail : La flexibilité totale de travailler depuis chez vous.
• Évolution de Carrière : Opportunités de formation et de développement à long terme.
• Avantages : Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance.
• Culture d'Entreprise : Une équipe mondiale soudée qui valorise l'entraide et la croissance.

Pour postuler, sélectionnez à la fois le Français et l'Anglais dans la section "Langues parlées" de votre candidature.