First & Second Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• eigenverantwortliche Bearbeitung der Supportanfragen unserer internen Kunden
• unterstützung bei der Umsetzung unseres Dienstleistungsportfolios (Systemadministration, -konfiguration, -überwachung, -analyse, Betriebsführung, Beratung und Weiteres)
• Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch ausgeprägte Kundenorientierung
• Einbringung deiner Ideen in der Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam bei der Fehlerbehebung und Gestaltung von neuen Features
• bei Bedarf Reisen innerhalb Deutschlands zu unseren internen Kunden

Was Du mitbringen solltest

• Gute technische Kenntnisse über Betriebs- und Datenbanksysteme
• Idealweise Erfahrungen im Customer Support und im Umgang mit Software-Anwendungen
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken im Kontext komplexer Systeme und Zusammenhänge
• Freude an der Arbeit im Team und eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und vorausschauendes Denken und Handeln

Was wir Dir bieten

• steile Lernkurve: Lerne von einem smarten Umfeld und durch frühe Eigenverantwortung
• attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
• kostenlose Getränke: Kaffee und Tee gibt es umsonst
• ideale Verkehrsanbindung
• Innovationsfreude & Flexibilität
• abwechslungsreiche Aufgaben
• motiviertes & dynamisches Team
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• die Möglichkeit, aktiv eigene Ideen einzubringen und das Unternehmen weiter nach vorne zu bringen

Kontakt

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per Email an hr@tecsee.de