Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Vorstellung

Das bringst du mit:

• Du bist IT-Allrounder und hast das durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium unter Beweis gestellt.
• Oder du hast vergleichbare Fähigkeiten erworben, wenn du dein Studium abgebrochen hast.
• Erfahrung ist uns wichtig.

Erfahrung

3-5 Jahre berufliche Erfahrung im Helpdesk oder ähnlicher technischer Rolle.

Technische Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Microsoft 365 und grundlegender Hardware/Netzwerk-Unterstützung
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation
• Tiefergehendes Verständnis für IT-Sicherheit, Microsoft Active Directory und Netzwerke

Sprachen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; und bei „Englisch“ meinen wir aktive Kenntnisse – gesprochen und geschrieben –, sei es im Austausch mit Kunden, Herstellern und Internetrecherche

Beschäftigung

Attraktive Vergütung, ausgeglichene Work-Life-Balance, unbefristeter Arbeitsvertrag, Aufstiegsperspektiven, abwechslungsreiche Tätigkeit, dynamisches Team & hilfsbereite Kollegen, aktuelles Microsoft-Surface-Gerät, Software für die private Nutzung (wie z. B. Microsoft Office, Anti Virus Software, Password Manager, …), viele Extras wie Heiß- und Kaltgetränke, Obst, Süßigkeiten, Kreativ- und Relax-Lounge (ausgestattet mit PS4, Switch, Darts, Kicker, …), und viele weitere mehr.

Team und Einarbeitung

Teil unseres 5-köpfigen Helpdesk-Teams, das sich auf schnelle und effiziente Problemlösungen spezialisiert hat. Insgesamt sind wir 27 Techniker/innen im Bereich IT und freuen uns auf dich!

Insgesamt sind wir 27 Techniker/innen im Bereich IT und freuen uns auf dich!

Wir unterstützen dich mit einer strukturierten Einarbeitung (4 Wochen), während der du einen erfahrenen Kollegen als Ansprechpartner hast. Du erhältst Zugang zu unseren Dokumentation & internen Abläufen. So steigst du schnell und sicher in deine neue Rolle ein und kannst deine Expertise optimal einbringen.

Weitere Informationen

Mehrere Standorte: Brakel, Bremen oder Osnabrück, was passt für dich am besten?
An diesen 3 von insgesamt 5 Standorten haben wir Büroräume für unsere Mitarbeiter.
Wenn du dich an keinem dieser Orte siehst, bieten wir je nach Job auch 100% remote Lösungen.
Ausstattung für dein Homeoffice: Wir statten Deinen Arbeitsplatz aus, damit du dich auch wohl fühlst, wo immer du gerade arbeitest.
Flexible Urlaubsplanung: Wer arbeitet muss auch seine Akkus aufladen. Freie Zeit ist wichtig, daher stimmen wir uns untereinander ab, wer wann eine Pause macht.
30 Tage Jahresurlaub: Zeit für Roadtrips, Familie, dich und deine Abenteuer.

Lehrprogramm

Regelmäßige Weiterbildungen an unserer Microsoft 365-Akademie mit allen Lehrmaterialien.
IT Lizenzen: Wir arbeiten nicht nur selbst damit und unterstützen unsere Kunden – auch du bekommst eine Privatlizenz für dich – sowohl für Microsoft 365 als auch für einen Passwortmanager.

Team

Tolle Teamarbeit: Das sagt ja irgendwie jeder, oder? Stimmt aber wirklich, wir haben immer unseren Spaß, arbeiten MITEINANDER und helfen uns gegenseitig.