Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente)

Sobre el rol

El Anfitrión de Galería (Agente de Servicio al Cliente) aporta al compromiso de servicio al cliente de alta calidad y al trabajo en equipo. Debe ser la clase de persona que aprecia los altos estándares de calidad y excelencia. Esta posición es responsable de crear una experiencia positiva para nuestros huéspedes, logrando un ambiente acogedor, hospitalario y un servicio excepcional, y a su vez manteniendo un ambiente limpio, cómodo y agradable.

Responsabilidades

• Completamente responsable del servicio al cliente, incluyendo el estante del Anfitrión de Galería, el café, la cocina de los huéspedes, el cuarto de Internet y el cuarto de televisión.
• Responsable del servicio check in y check out de los huéspedes.
• Proveer servicios necesitados por los salones de reuniones.

Requisitos

• Experiencia de servicio al cliente es requerida, preferiblemente en un hotel o en un campo similar.
• Flexibilidad para trabajar AM y PM, fines de semana y días feriados.
• Dominio del idioma inglés: oral, escrito y lectura.
• Habilidad de aprender rápidamente y de trabajar en un ambiente de movimiento rápido.
• Habilidad de completar diferentes tareas simultáneamente.
• 18 años de edad o mayor.
• Diploma de escuela secundaria o examen equivalente.
• Resistencia física para levantar, halar o empujar cantidades moderadas de peso (mínimo 20 libras).
• Destrezas básicas de computadora.

Cualidades deseadas

• Un deseo verdadero de satisfacer las necesidades de otros en un ambiente de movimiento rápido.