Agente de Servicio

About the role

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brinda soluciones automotrices y representa en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo responsable de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales. Grupo Q vive sus valores y realiza procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

Responsibilities

• Revisar los vehículos de clientes que solicitan servicios con el fin de evaluar el estado en que se encuentran y diagnosticar sus fallas para su posterior reparación.
• Ejecutar trabajos de reparación y mantenimiento de vehículos con el fin de satisfacer las necesidades del cliente y garantizar la calidad del servicio que se ofrece.
• Asesorar al cliente en la compra de productos automotrices con el fin de hacer recomendaciones que se adapten a las características de los vehículos y a las necesidades del cliente.
• Inventariar el producto existente en la sala de ventas con el propósito de mantener existencias para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.

Requirements

• 3 años de experiencia en el área de mecánica y/o participantes del proyecto de Crecimiento Q
• Educación: Técnico en Mecánica Automotriz – graduado

Skills and Competencies

• Enfoque en el cliente (ING)
• Integridad (OL)
• Orientación al logro (TE)
• Trabajo en equipo
• Servirle con Pasión