Gestionnaire Senior - Comptes Clients - FR

Aperçu A Propos De Nous

Depuis 1987, EDF solutions électriques fournit des solutions d'énergie propre aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Nous sommes un producteur d'énergie indépendant et un fournisseur de services de premier plan sur le marché, offrant aux services publics, aux entreprises, aux industries, aux communautés, aux institutions et aux investisseurs des solutions énergétiques fiables et à faible émission de carbone qui aident à répondre à une demande croissante.

Responsabilités

• Assumer la responsabilité finale de la relation client et du compte de résultat au niveau du projet ou du portefeuille, par le biais d'une interaction directe avec les clients et de la supervision d'autres chargés de clientèle.
• Accroître les revenus du portefeuille (gérés directement et par l'intermédiaire d'autres collaborateurs) grâce à de nouvelles offres de produits et services, et gérer les coûts en conciliant rentabilité et réussite à long terme des clients.
• Pour les questions commerciales et techniques de haut niveau, identifier et coordonner les ressources internes appropriées (HSE, QC, services techniques, comptabilité, etc.) afin d’assurer une résolution rapide des problèmes. Signaler tout obstacle ou problème de ressources si nécessaire pour garantir la réussite du client.
• Superviser les obligations contractuelles après la conclusion de l'accord et pendant toute la durée de l'accord commercial ; assurer une gestion et une administration des contrats de haut niveau en collaboration avec les responsables des opérations et le service juridique d’EDF RS.
• Diriger le processus de renouvellement des contrats clients (négociations commerciales, passation de contrats, validations internes, etc.) et veiller à ce que tous les renouvellements soient obtenus.
• Veiller à ce que des rapports commerciaux et opérationnels complets soient établis en temps opportun, tant au niveau interne d’EDFR qu’au niveau des clients.
• Promouvoir une image positive dans le secteur des énergies renouvelables par le biais d’activités de leadership éclairé et de génération de demande (conférences, webinaires, rédaction d’articles, participation à des salons professionnels, etc.).
• Se tenir informé de la vision, de la mission, des valeurs et des services de l'entreprise ainsi que du paysage concurrentiel, et être capable de présenter efficacement les capacités et l'offre de services de l'entreprise aux membres de l'équipe et aux clients.
• Autres tâches assignées

Supervision du personnel

• Encadrement direct des responsables de clients clés ; rôle de mentor auprès des membres de l'équipe, en leur apportant des conseils et un soutien au quotidien.
• Coordonne et dirige les activités du personnel.

Qualifications

• Formation/Expérience : Baccalauréat dans une discipline technique ou un domaine lié aux affaires (finance, comptabilité, ingénierie, physique, mathématiques, etc.) ou expérience équivalente.
• Experiences : Au moins 7 ans d'expérience dans la gestion des relations clients à tous les niveaux de l'organisation ; une expérience en gestion d'actifs ou en gestion de la clientèle serait un atout. Une expérience préalable dans le domaine des énergies renouvelables (éolien, solaire) serait un atout.