Customer care Manager

Requisiti Essenziali

• Diploma o Laurea
• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo, oppure spiccata intraprendenza, motivazione e facilità di apprendimento nel gruppo aziendale
• Ottima conoscenza della lingua Inglese sia scritta che parlata, anche a livello tecnico commerciale
• Oltre a Inglese, conoscenza di altre lingue come tedesco o spagnolo è gradita
• Ottime doti gestionali e capacità organizzative
• Familiarità spiccata nell´uso di sistemi informatici, internet, principali app, ed una nozione di base nei processi informatici aziendali

Funzioni

• Prestare assistenza agli agenti commerciali per l´inserimento di offerte e per le diverse necessità di natura commerciale
• Aggiornare i listini
• Richiedere preventivi per i trasporti, compresa la gestione delle procedure di nolo marittimo, e il loro sistematico aggiornamento
• Controllo, approvazione e gestione delle proposte d´ordine in condivisione con l´amministrazione e la produzione, interfacciandosi con i commerciali e gli spedizionieri, fornendo indicazioni e supervisionando i processi fino al loro completamento
• Raccolta di dati statistici relativi alle vendite, provvigioni ed agli andamenti dei costi di approvvigionamento delle materie prime, ovvero dei costi per l´energia e trasporti
• Assistenza post vendita
• Assistenza alla direzione