Assistant Case Leader - Remoto

About the role

Como Assistant Case Leader, você atuará no suporte direto à coordenação e advogadas, garantindo que a engrenagem operacional dos nossos casos funcione com precisão e qualidade.

Responsibilities

• Organização de Fluxo: Manter os arquivos dos casos atualizados, garantindo que nada se perca em ambientes de alto volume.
• Interface com o Cliente: Realizar o atendimento consultivo para atualizações de status e coleta de pendências, sob supervisão da coordenação.
• Execução Técnica: Apoiar o preenchimento de formulários e o protocolo de documentos junto aos órgãos governamentais americanos.
• Auxílio à Liderança: Auxiliar os Case Leaders na preparação de entrevistas e na distribuição de tarefas operacionais do time.
• Suporte no Intake: Auxiliar na coleta e organização inicial de documentos e informações de novos clientes.

Requirements

• Escolaridade: Graduação
• Habilidade Técnica: Communication Skills - Avançado, Atenção a detalhes - Avançado, Flexibilidade - Avançado, Disponibilidade - Avançado, Autonomia - Avançado, Proatividade - Avançado, Escrita - Avançado

Benefits

• Bonificação
• Horário flexível
• Plano de carreira
• Aula de Idiomas