Technical Support Junior

About the role

Centralino.eu nasce dalla ventennale esperienza di Info-Service e dalla collaborazione con i partner 3CX, VoipVoice e Htek. La divisione nasce con lo scopo di semplificare alle aziende la gestione delle comunicazioni interne ed esterne, grazie alle soluzioni flessibili e scalabili Centralino.eu segue le aziende nella loro crescita. L'assistenza tecnica illimitata e la possibilità di integrare le nostre soluzioni con altri sistemi rendono Centralino.eu il partner ideale di ogni azienda per quanto riguarda la telefonia aziendale e la connessione alla rete internet.

Luogo di lavoro: Lentini (SR)

Responsibilities

• Supporto tecnico ai nostri clienti su centralini VoIP, reti e Internet.
• Affiancamento ai tecnici senior in installazioni, configurazioni e cablaggi.
• Interventi remoti e on-site, gestione ticket e supporto clienti.
• Test e configurazione apparati in laboratorio.

Requirements

• Competenze tecniche: Diploma ad Indirizzo Tecnico (informatica, telecomunicazioni, elettronica) o Laurea Triennale in ICT.
• Esperienza pregressa, seppur minima, in attività di help desk e/o supporto tecnico.
• Conoscenze base di reti, VoIP, connettività Internet.

Skills

• Orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e gestire le priorità.
• Spirito di apprendimento continuo in ambito telecomunicazioni, IT e su strumenti di Intelligenza Artificiale.
• Disponibilità ad eventuali turni di reperibilità (con regolare programmazione).

Benefits

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 6 mesi, con ottime possibilità di stabilizzazione.
• Commercio e Terziario - Livello 6.
• Formazione certificata su 3CX, VoIP, Draytek, Mikrotik, TpLink, Ubiquiti, connettività avanzata e percorsi di crescita professionale.
• Training on-the-job con i tecnici senior su progetti di rete, telefonia e cablaggio.

Schedule

Full-Time 40h settimanali Lun - Ven 8:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 (con eventuali variazioni in caso di necessità all'interno dell'orario di apertura ufficio 8:00/18:30)