Representante De Ventas Interno

Ubicación: 6485 Taylor Road, Naples, FL 34109, Estados Unidos

Sobre el puesto

¿Te encanta el servicio al cliente y lo has estado haciendo durante más de un año? Como Representante de Ventas Interno (ISR) en Glass Doctor, ayudarás a nuestros clientes residenciales y comerciales, a menudo en los momentos en que más lo necesitan. Cuando algo se agrieta o rompe, tranquilizarás al cliente, asegurándote de que su hogar o negocio esté seguro y se vea bien. Invertimos en nuestra gente, proporcionando capacitación, herramientas y procesos para garantizar tu éxito. Buscamos personas que valoren su experiencia, deseen crecer en su carrera y tengan control sobre sus ingresos.

Responsabilidades

• Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés, determinando el propósito de la llamada y recopilando/verificando la información de contacto.
• Introducir toda la información relevante del cliente en el sistema de punto de venta.
• Programar citas para proyectos planos con el fin de cerrar la venta de manera oportuna.
• Ayudar a los clientes de vidrios para automóviles mediante preguntas abiertas para garantizar que Glass Doctor obtenga la mejor información posible sobre el vehículo.
• Responder rápidamente a las solicitudes de correo electrónico para asegurar la oportunidad.
• Cobrar el pago de los clientes por el trabajo realizado.
• Brindar un servicio al cliente excepcional y de alta calidad, asegurando la satisfacción del cliente y generando reseñas positivas.
• Identificar oportunidades adicionales para ayudar al cliente, actuando como experto confiable para sus necesidades actuales y futuras.

Requisitos

• De preferencia, un año o más de experiencia en servicio al cliente.
• Conocimiento y comprensión de las herramientas básicas del oficio.
• Debe ser asegurable con una licencia de conducir válida y un historial de manejo limpio para conducir un vehículo de la empresa.
• Fuertes habilidades de organización, capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo.
• Excelentes habilidades telefónicas.
• Sólidos conocimientos de informática e Internet.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación (escrita y verbal).
• Alto nivel de atención a los detalles.

Este trabajo NO es para ti si:

• Minimizas la urgencia de situaciones como ventanas rotas, que para nuestros clientes son problemas de emergencia y seguridad.
• Consideras que asistir a trabajar los lunes por la mañana es opcional, ya que nuestros clientes dependen de que cumplamos con lo programado.

Beneficios

• Horario flexible.
• Entrenamiento pagado.
• Bonos e incentivos.
• Vehículo y tecnología proporcionados por la empresa.
• Paquete de beneficios.
• PTO y vacaciones.

Pago

El rango de pago para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX, según tu nivel de experiencia como ISR.