Réceptionniste en concession

Description des tâches quotidiennes

• Accueillir les client.es et visiteurs dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme
• Gérer les appels téléphoniques entrants, transférer les appels aux départements appropriés et prendre des messages précis
• Répondre aux questions des client.es et fournir des informations sur les services offerts par la concession
• Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis
• Maintenir une aire de réception propre et accueillante
• Effectuer des tâches administratives diverses telles que la saisie de données, la gestion des rendez-vous et le classement de documents
• Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide et efficace
• Participer à l’organisation d’événements et à la préparation de réunions au sein de la concession

Le profil recherché

• Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire est un atout
• Solides compétences en communication et en gestion du temps
• Orienté client : service à la clientèle exceptionnel, avec une attention aux besoins des client.es et une approche proactive
• Presentation soignée et attitude professionnelle
• Ambition : aspirer à relever des défis, centré.e sur les résultats et l'excellence, aimer donner ses idées, même les plus audacieuses
• Persévérance : ne pas abandonner facilement et persévérer devant les difficultés
• Rigueur : grande organisation, précision et exactitude
• Compétences techniques : grande maîtrise du français (écrit et oral) et bonne base en informatique