Réceptionniste - Temps partiel

About the role

Être réceptionniste en concession automobile chez Groupe Park Avenue (GPA), c’est être le premier point de contact pour nos client.es, offrant un accueil chaleureux et professionnel. Axé.e sur une performance exemplaire et un service client irréprochable, l’objectif principal est de gérer les appels entrants, d’accueillir les visiteurs et de fournir un soutien administratif aux différents départements. C’est évoluer dans un environnement de travail inégalé, avec des défis aussi nombreux que nos marques, où les idées, même les plus ambitieuses, sont toujours les bienvenues.

Schedule

Lundi au vendredi – 15h à 20h

Benefits

• Développement continu : offre de formation continue
• Mobilité interne dans nos 7 concessionnaires : possibilité de bouger et de faire carrière à travers les plus grandes marques automobiles
• Régime d’épargne retraite (REER) avec cotisation de l’employeur
• Programme d’aide aux employé.es (PAE) : consultations gratuites et confidentielles en santé mentale et mieux-être
• Accès illimité à de la télémédecine pour vous et votre famille
• Régime d’assurance collective avantageux incluant assurance dentaire
• Prime de référencement de talents de 1 000 $

Responsibilities

• Accueillir les client.es et visiteurs dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme
• Gérer les appels téléphoniques entrants, transférer les appels aux départements appropriés et prendre des messages précis
• Répondre aux questions des client.es et fournir des informations sur les services offerts par la concession
• Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis
• Maintenir une aire de réception propre et accueillante
• Effectuer des tâches administratives diverses : saisie de données, gestion des rendez-vous, classement de documents
• Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide et efficace
• Participer à l’organisation d’événements et à la préparation de réunions au sein de la concession

Requirements

• Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire (atout)
• Solides compétences en communication et en gestion du temps
• Orientation client : service à la clientèle exceptionnel, attention aux besoins des client.es, approche proactive
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Ambition : aspirer à relever des défis, centré.e sur les résultats et l’excellence, aimer donner ses idées, même les plus audacieuses
• Persévérance : ne pas abandonner facilement et persévérer devant les difficultés
• Rigueur : grande organisation, précision et exactitude
• Compétences techniques : grande maîtrise du français (écrit et oral) et bonne base en informatique

Company overview

Le Groupe Park Avenue compte 65 ans d’histoire dans la vente et l’entretien automobile. Reconnus pour notre innovation et notre service à la clientèle hors pair, nous opérons 7 concessionnaires, employons 600 personnes et représentons les marques les plus influentes de l’industrie.