Mitarbeiter* Technischer Support

Als eines der weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Füll- und Portioniersystemen für die Nahrungsmittelindustrie sind wir seit mehreren Jahrzehnten erfolgreich tätig. Mit ca. 950 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes und innovatives Leistungsspektrum für einen ständig wachsenden Kundenkreis. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams Technical Support suchen wir einen Mitarbeiter* Technischer Support. Auf Dich wartet ein 11-köpfiges Team, das als zentrale technische Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, Vertretungen, Servicetechnikern und internen Fachbereichen agiert. Freue Dich auf abwechslungsreiche technische Herausforderungen, ein vielseitiges Maschinenportfolio sowie einen engen Austausch mit internationalen Kunden und Vertretungen, Servicetechnikern und internen Fachabteilungen. Gemeinsam sorgen wir dafür, die Verfügbarkeit unserer Anlagen weltweit sicherzustellen und unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten. Freu Dich Auf Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen ArbeitenKostenloses Training & Ernährungsberatung in unserem betriebseigenen GesundheitszentrumProfessionelles und individuelles OnboardingJobrad-LeasingWerksverkauf von VEMAG-Produkten bspw. Würstchen und Burger-PattiesZiemlich coole VEMAG Sommer- und WinterpartysHoher Fahrkostenzuschuss Last but not least – natürlich haben wir 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen und eine Tip Top Kantine, in der wir ab und an auch Produkte aus eigener Herstellung anbieten. … und zu Weihnachten gibt’s ‘ne Tanne! Das Sollte Dir Spaß Machen ㅤ Das Solltest Du Idealerweise Mitbringen Technische Kundenbetreuung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit Schwerpunkt Fehleranalyse, Wartung, Instandhaltung sowie Reparaturen und NachrüstungenKoordination und Nachverfolgung von ServicevorgängenTelefonische und digitale Unterstützung von VEMAG-Servicetechnikern, Kunden und Vertriebspartnern im In- und AuslandDurchführung von Fehlerdiagnosen und technischen Problemlösungen per Remote Service sowie im internationalen Umfeld bei Kunden vor OrtEnge interne Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Entwicklung, Produktion und QualitätssicherungAusbildung als Mechatroniker*, Elektroniker* oder vergleichbare technische Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker* oder technischem StudiumUmfassende Kenntnisse im Bereich Maschinen- und Anlagentechnik (Mechanik, Elektrik, Steuerungstechnik) sowie praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung und Instandsetzung komplexer SystemeAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Teilnahme am RufbereitschaftsdienstSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse sind von VorteilKenntnisse in SAP wünschenswert, Bereitschaft zur Einarbeitung in interne CRM- und Ticketsysteme Jetzt bewerben Join #teamVEMAG - bei Fragen kannst Du Dich gerne an Alina Eichhorn wenden. Telefon: 04231 / 777 0 Mail: bewerbungen@vemag.de Wir freuen uns auf Dich! Im #teamVEMAG heißen wir jede Form von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Identität willkommen.