Administrátor/ka zákaznického servisu

Co Vás u Nás Čeká

• Obsluha zákaznické linky
• Přijímání servisních hovorů od našich zákazníků
• Realizace odchozích hovorů zákazníkům
• Poskytování informací a podpora zákazníků při řešení jejich požadavků
• Plánování a rozdělování práce našim servisním technikům i externím chlaďařským firmám
• Koordinace rozvozu lednic a komunikace s našimi dopravci
• Komunikace napříč celou společností a propojování jednotlivých týmů

Pracovní doba od 8:00 do 16:30 / od 8:30 do 17:00, výrobní závod Kolbenova. Nástup možný od poloviny listopadu.

Co Očekáváme

• SŠ vzdělání a chuť učit se nové věci
• Skvělé komunikační schopnosti a přirozený prozákaznický přístup
• Znalost práce na PC a MS Office (znalost SAPu je výhodou, ale rádi tě s ním naučíme)
• Klidnou a vyrovnanou osobnost, která si udrží nadhled, i když zrovna zvoní víc telefonů naráz

Výhodou Bude

• Praxe se zákaznickou komunikací po telefonu
• Zkušenosti pracovat s nastaveným měsíčním plánem
• Znalost angličtiny

Co Nabízíme

• Neformální atmosféru a partu fajn lidí, co se nepotkávají jen v práci 😊
• Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
• Důkladné zaškolení a vzdělávání
• Fixní mzdu + 10 % měsíční bonusovou složku
• Firemní bonus 5 % ze základní roční mzdy
• Skvělou dostupnost MHD (kousek od metra Kolbenova) nebo prostorné parkoviště přímo v areálu závodu
• Dovolenou 5 týdnů a 2 dny osobního volna
• Zaměstnanecké benefity: dotované stravování v naší kantýně, příspěvek na dopravu, příspěvek na penzijní připojištění, skupinové životní a úrazové pojištění a pojištění odpovědnosti, Benefit plus program s nabitou částkou 8 000 Kč/rok, celodenní pitný režim + nákup našich výrobků pro celou rodinu za zvýhodněnou cenu, bezúročné půjčky na bydlení, částečně dotovanou Multisport kartu a další…