Superviseur(e) - Opérations

Responsabilités

• Maintenir l'excellence du marchandisage, de tous les détails et du service à la clientèle du magasin
• Recruter, embaucher et former les employés en les encadrant, en les aidant à se fixer des objectifs et en évaluant leur performance
• Répondre aux problèmes en service à la clientèle et offrir des solutions
• S'assurer que les clients sont satisfaits à 100%
• Montrer l'exemple en faisant la promotion du travail d'équipe dans tous les départements
• S'assurer que l'entrée des données est précise et avec un minimum d'erreurs
• S'assurer que les niveaux d'inventaire sont maintenus en magasin et sont précis
• S'assurer que les comptes recevables et les comptes payables sont contrôlés et rapportés
• Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick, les mettre en place et s'assurer qu'elles sont respectées

Requis

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent, éducation post-secondaire un atout
• Expérience en tant que superviseur-e ou employé-e sénior un atout
• 2 ans d'expérience minimum en service à la clientèle ou dans le domaine de la vente
• Résultats tangibles en service à la clientèle, dans le domaine des opérations et du marchandisage
• Excellentes habiletés de communication
• Excellentes capacités à négocier et à clore
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à développer les employés en les encadrant et en les formant
• Excellentes habiletés de gestion du temps et éthique de travail
• Capacité à promouvoir l'excellence et la fierté dans tous les aspects du magasin
• Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins
• Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes au Canada

Bénéfices

Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.

Rémunération compétitive correspondant à votre expérience

Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel

Reductions pour les employés

Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership