Shiftleader Sweets By Camilla

Arbetsbeskrivning

Som Shift Leader på Sweets By Camilla har du en nyckelroll i den operativa driften under ditt skift. Du leder teamet i det dagliga arbetet, säkerställer att servicen håller högsta nivå och ser till att caféet alltid är inbjudande, organiserat och välfungerande. Rollen är operativ, vilket innebär att du arbetar aktivt i service tillsammans med teamet samtidigt som du tar ansvar för struktur, kvalitet och arbetsflöde.

Gästservice & Servicekvalitet

• Vara en förebild i service och leverera en kundupplevelse i toppklass.
• Skapa en välkomnande, positiv och inspirerande atmosfär i caféet.
• Arbeta aktivt med merförsäljning och coacha teamet i försäljning.
• Säkerställa att varje gäst får en minnesvärd upplevelse.

Drift & Teamledning

• Ansvaret för den dagliga driften under ditt skift.
• Fördela arbetsuppgifter och skapa ett effektivt arbetsflöde.
• Stötta och motivera teamet för att skapa ett starkt samarbete.
• Hantera beställningar och säkerställa god lagerhållning.
• Kommunicera med platschef vid behov kring drift och förbättringsområden.

Kvalitet & Hygien

• Säkerställa att caféet alltid är rent, organiserat och inbjudande.
• Följa och upprätthålla hygien- och livsmedelsrutiner enligt riktlinjer.
• Arbeta med egenkontroller och kvalitetssäkring.