Senior Solutions Consultant

Oyster busca un Consultor de Soluciones Senior para unirse a su equipo global. El rol se enfoca en transformar el soporte pre-ventas a clientes mediante herramientas escalables y de IA, colaborando con Ejecutivos de Ventas para presentar propuestas y soluciones complejas de empleo global.

Sobre Oyster

Oyster construye una plataforma global de empleo que permite a las empresas contratar, pagar y cuidar personas en cualquier lugar. Distribuidos en más de 60 países desde 2020, Oyster ha sido reconocida por su innovación y cultura:

• Clasificada #10 de 250 en la lista de TIME y Statista de las Mejores Empresas de WorkTech de Estados Unidos 2026
• Nombrada una de las Mejores Startups Laborales de Estados Unidos 2026 por Newsweek
• Líder en G2 Spring 2026 en Empleador Registrado, Empleo Global, Nómina Multipaís y Cumplimiento de RR. HH.
• Única plataforma de empleo global certificada como B Corp desde 2023

En Oyster, la cultura y el rendimiento son inseparables. El equipo trabaja de forma remota, colaborativa y asincrónica, con un fuerte enfoque en la misión de crear un mundo laboral más equitativo.

Sobre el rol

Ubicación: Remoto (requiere residencia en zona horaria -2 / -8 UTC).

Este rol se centra en transformar el soporte pre-ventas, pasando de procesos manuales a herramientas escalables e impulsadas por IA. Trabajarás en un equipo pequeño para diseñar sistemas que mejoren la eficiencia y profundidad del soporte a clientes, colaborando estrechamente con Ejecutivos de Ventas.

Responsabilidades

• Participar en llamadas con prospectos y clientes existentes para guiar conversaciones técnicas sobre empleo global, desgloses de costos en múltiples países, cumplimiento, beneficios y planes de implementación.
• Crear plantillas, automatizaciones y herramientas impulsadas por IA (ej.: comparaciones de beneficios, calculadoras de valor, presentaciones) para que el equipo de ventas pueda auto-servirse en validaciones técnicas.
• Desarrollar materiales de caso de negocio y planes de preparación para implementación en acuerdos grandes, asegurando la participación de stakeholders clave.
• Colaborar con equipos multifuncionales para retroalimentación de producto, capacitación de ventas y análisis de patrones en acuerdos complejos.
• Utilizar datos para impulsar mejoras, capacitar al equipo en cambios y alinear proyectos con el roadmap de Soluciones Consultivas.

Requisitos

• Orientación al cliente y habilidades consultivas: capacidad para simplificar temas complejos (cumplimiento, nómina, impuestos, derecho laboral) y guiar conversaciones técnicas.
• Gestión de proyectos: experiencia en planificación de proyectos multipaís, validación de requisitos y mitigación de riesgos.
• Comodidad con automatización e IA: habilidad para usar herramientas de IA y automatización para escalar tu trabajo.
• Habilidades remotas: capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno asincrónico y distribuido.
• Curiosidad por el empleo global, RR. HH. y nómina, incluso si el conocimiento es en desarrollo.
• Dominio del inglés (fluido).
• Conexión a internet confiable.

Plus:

• Familiaridad con conceptos de RR. HH. y nómina (períodos de prueba, terminaciones, tiempo libre, impuestos).
• Experiencia con metodologías de ventas estructuradas como MEDDICC.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación autorizada.
• 40 días libres al año (incluyendo feriados y vacaciones, o más según país).
• Soporte de salud mental a través de Plumm.
• Subsidio mensual de bienestar para gastar en opciones variadas.
• Licencia parental flexible: al menos 3 meses pagos (hasta 12 meses con protección laboral según ley local).
• Estipendio para equipo de home office (laptop y mobiliario).