Senior Customer Service Manager

Job Description

This is a remote position.

• Agits en tant que point de contact unique avec le client pour une résolution rapide et satisfaisante des problèmes couvrant une large gamme de services de support proposés pour une région, un produit ou une zone de couverture attribuée.
• Responsable de la connaissance de la région, de la zone de couverture ou des gammes de produits attribuées, des installations de configuration associées et représentant l'accès le plus direct à toutes les fonctions internes appropriées pour assister le client.
• Établit et maintient un contact pour fournir un support technique et commercial permanent aux clients assignés dans une région géographique ou une zone de couverture désignée.

Qualifications

• Solides compétences en communication orale et écrite.
• Solides compétences relationnelles et de leadership.
• Capacité démontrée d'analyse et de résolution des problèmes.
• Capacité démontrée à diriger des programmes/projets.
• Compétences établies en gestion de projet.

Skills

No specific skills are mentioned in the job posting.

Benefits

• Médical, dentaire, vision et couverture de médicaments.
• Access à un coach de santé de GE Vernova, une ressource en soins infirmiers 24/7 et un accès à l'Programme d'assistance aux employés, offrant des services d'évaluation, de conseil et de référencement 24/7 confidentiels.
• Bénéfices de retraite comprenant le Programme de prévoyance financière de GE Vernova, une opportunité de économies fiscalement avantageuses via un plan 401(k) avec des contributions de la part de l'employeur et des contributions de l'employeur, ainsi qu'un accès à des ressources de Fidelity et des consultants en planification financière.
• Assistance à la scolarité, assistance à l'adoption, congé parental payé, bénéfices de l'invalidité, assurance vie, 12 jours fériés payés et temps libre permis.

Pay

The pay range for this position is between $119,600.00 and $199,400.00. The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in certain areas. The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate’s experience, education, and skill set.

Schedule

No specific schedule is mentioned in the job posting.