Préposé(e) à l'accueil service - véhicules de courtoisie

Description des tâches quotidiennes

• Accueillir les clients au département du service avec courtoisie et professionnalisme
• Répondre aux appels entrants au service et diriger les clients selon leurs besoins
• Confirmer les rendez-vous liés au service et aux véhicules de courtoisie
• Informer les clients sur le fonctionnement des véhicules de courtoisie et les modalités d’utilisation
• Coordonner la mise à disposition des véhicules de courtoisie pour les clients
• Vérifier que les véhicules soient propres, fonctionnels et conformes aux standards avant leur remise
• Effectuer la remise et la réception des véhicules de courtoisie avec les clients
• Assurer le suivi des disponibilités et des réservations des véhicules
• Entrer et maintenir à jour les informations dans les systèmes informatiques
• Assurer un service à la clientèle de qualité et veiller à la satisfaction des clients
• Effectuer diverses tâches administratives liées au service et à la gestion des véhicules
• Collaborer avec l’équipe du service afin d’assurer une expérience client fluide
• Exécuter toutes autres tâches connexes selon les besoins et les consignes de la direction

Le Profil Recherché

• Maîtrise du français (oral et écrit)
• Connaissances informatiques et capacité d’adaptation aux nouvelles technologies
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle
• Bonnes compétences de communication
• Entregent, tact et diplomatie
• Sens de l’organisation et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Permis de conduire obligatoire