Préposé(e) au service à la clientèle – Temps Partiel📍 Chico Verdun

Chez Chico, nous sommes bien plus qu’une animalerie. Nous sommes des passionnés qui ont à cœur le bien-être des animaux et la satisfaction de leurs humains. Chaque jour, nous partageons notre expertise, créons des expériences mémorables et contribuons à améliorer la vie des animaux de compagnie.

About the role

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Préposé(e) aux services à la clientèle à temps partiel pour notre boutique de Chico Verdun. Ce rôle implique d’être l’un des premiers points de contact avec nos clients, créant une expérience chaleureuse et personnalisée tout en les accompagnant dans les choix les mieux adaptés aux besoins de leurs animaux. Tu contribueras également au bon fonctionnement quotidien de la boutique en participant aux activités de vente, de marchandisage et d’entretien du magasin.

Nous recherchons un(e) candidat(e) disponible à temps partiel, avec un horaire variable incluant des quarts de jours, soirs et fins de semaine, selon les besoins de la boutique.

Responsibilities

• Service à la clientèle
  • Accueillir les clients avec courtoisie, enthousiasme et professionnalisme.
  • Conseiller les clients sur les produits et services adaptés aux besoins de leurs animaux.
  • Répondre aux questions des clients et offrir une expérience d’achat exceptionnelle.
  • Promouvoir les produits, services, promotions et programmes de fidélisation de Chico.
• Ventes et expérience client
  • Participer à l’atteinte des objectifs de vente de la boutique.
  • Utiliser une approche-conseil afin de proposer les meilleures solutions aux clients.
  • Développer des relations de confiance avec la clientèle.
  • Contribuer à créer une expérience positive et mémorable à chaque visite.
• Opérations quotidiennes
  • Effectuer les transactions à la caisse avec exactitude et professionnalisme.
  • Respecter les politiques, procédures et standards de Chico.
  • Soutenir l’équipe dans les activités quotidiennes de la boutique.
• Inventaire et marchandisage
  • Participer à la réception, au déballage et au réapprovisionnement de la marchandise.
  • Maintenir les standards de présentation visuelle et de marchandisage.
  • Veiller à la propreté, à l’organisation et à l’entretien général de la boutique.
  • Participer aux décomptes d’inventaire lorsque requis.
• Collaboration et travail d’équipe
  • Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe.
  • Participer aux réunions et formations offertes.
  • Contribuer à créer un environnement de travail positif, respectueux et collaboratif.

Requirements

• Passion pour les animaux et désir d’aider leurs propriétaires.
• Excellente approche en service à la clientèle.
• Attitude positive et professionnalisme.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Esprit d’équipe et volonté de collaborer avec les autres.
• Souci du détail et désir d’offrir un travail de qualité.
• Désir d’apprendre et de développer tes connaissances.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Disponibilité selon les besoins de la boutique, incluant les jours, les soirs et les fins de semaine.

Qualifications

• Expérience en vente au détail ou en service à la clientèle (un atout).
• Expérience dans le domaine des animaux (un atout).
• Connaissance des techniques de vente et du service à la clientèle (un atout).
• Bonnes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Connaissance de l’anglais (un atout).

Benefits

• Formation complète offerte sur place.
• Rabais sur les produits.
• Vêtements (uniformes) offerts.
• Assurances collectives (*selon la boutique).
• Opportunité de travailler avec des animaux.
• Formation en boutique pour devenir un(e) Expert(e) Animalier(ère).
• Équipe dynamique et enthousiaste.
• Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.

Chez Chico, nous recherchons des personnes engagées qui souhaitent faire une différence auprès de nos clients et contribuer au bien-être des animaux. Une entreprise québécoise en pleine croissance avec une culture basée sur la passion, le respect et la collaboration.