Kundendiensttechniker SHK (m/w/d)

Über den Job

Du bist Kundendiensttechniker und leidenschaftlicher Handwerker? Du hast schon die Erfahrung gemacht, wie es ist, in einem “Chaos-Laden” zu arbeiten, in dem du mit 1000 Aufgaben überschüttet wirst? Abends gehst du aktuell mit dem unguten Gefühl nach Hause, kaum etwas geschafft zu haben? Beim Team Pusch wartet auf dich ein Arbeitgeber, bei dem deine Leidenschaften für Technik und für Details dafür sorgen, dass alles reibungslos funktioniert und du dich einbringen kannst.

Responsibilities

Als Kundendiensttechniker bist du ein wertvoller Bestandteil unseres Teams und kannst täglich spannende technische Aufgaben lösen. Du wirst vor Ort für die Kunden wichtige Arbeit leisten und für wohlige Wärme sorgen. Mit folgenden Aufgaben wirst du unseren Kunden und uns helfen:

• Durch Wartung von Heizungsanlagen sorgst du für einen ständig reibungslosen Betrieb.
• Du bearbeitest anfallende Störungen an Heizungsanlagen und sorgst dafür, dass alles wieder einwandfrei funktioniert.
• Du führst geplante Reparaturarbeiten durch, die vorab gemeinsam besprochen werden.
• Bei den Kundendiensteinsätzen strukturierst du deine Arbeitsabläufe.
• Bei technischen Problemen nimmst du eigenständig Kontakt mit dem technischen Support des Anlagen-Herstellers auf.
• Deine Tätigkeiten protokollierst du sauber und nutzt die entsprechenden Fachbegriffe.
• Du hilfst unseren Kunden vor Ort gerne weiter und schaust, wie du sie am besten in der Situation unterstützen kannst.
• Bei kleineren Problemen handelst du eigenverantwortlich und bietest einen Service, bei dem der Kunde begeistert ist.
• Du nimmst regelmäßig an Weiterbildungen teil.
• Du pflegst dein Fahrzeug, Profiwerkzeug und deinen Lagerbereich.

Anforderungen

Uns ist es egal, ob du besonders gut schweißen oder löten kannst, viel wichtiger ist uns, dass du Leidenschaft für Details hast und dich in der Kundenbetreuung wohl fühlst. Darüber hinaus sollte folgendes auf dich zutreffen:

• Freunde sagen, du bist sehr gewissenhaft, strukturiert, liebst die Ordnung und sie verlassen sich auf die Qualität deiner Arbeit.
• Du bist innerlich unzufrieden, wenn du Dinge NICHT am gleichen Tag fertig bekommst.
• In der Vergangenheit hast du schon häufig gezeigt, dass du dich gern in neue Problemstellungen vertiefen oder einarbeiten kannst.
• Es juckt dir in den Fingern, wenn es gilt etwas zu reparieren und wieder in Ordnung zu bringen.
• Du liebst es so sehr mit Checklisten und nach klar definierten Abläufen zu arbeiten, dass du dir sogar bei deiner Urlaubsplanung Checklisten anlegst.
• Andere sind regelmäßig von deinen Leistungen beeindruckt, du jedoch bist häufig kritisch mit dir und deinen Ergebnissen.
• Freunde sagen über dich, dass du gut zuhören kannst und auf die Gesprächsthemen eingehst.
• Immer wieder wird dir bestätigt, dass du in kritischen Situationen eher ruhig und sachlich bleibst.
• Du hast elektrotechnische Grundkenntnisse oder möchtest sie lernen.
• Du bist “Durch-und-Durch-Handwerker” – auch zu Hause -, der kaputte Sachen gern sofort repariert, um die Ordnung wieder herzustellen und damit alles an seinem Platz ist.

Vorteile

Beim Team Pusch erwartet dich ein Arbeitgeber, der seit fast 30 Jahren für Zuverlässigkeit und ein faires Miteinander steht. Bei uns kommst du in ein offenes, norddeutsches und lockeres Umfeld. Es wird gemeinsam gelacht, gearbeitet und gleichzeitig hat alles seine Ordnung und Richtigkeit. Außerdem erwarten dich folgende Vorteile:

• Durchgeplante Einarbeitung in nur 4-6 Wochen.
• Ein Arbeitsklima, bei dem sich jeder auf Augenhöhe begegnet und in dem du dazu gehörst.
• Klar definiertes System für fairen Lohn und Möglichkeit, den Lohn regelmäßig zu steigern.
• Gewinnbeteiligung bei Erreichen der Ziele.
• Arbeitszeitkonto für bessere Planung des Privatlebens.
• Zielgerichtete Auswahl von Schulungen und Übernahme der Kosten.
• Übertarifliche Bezahlung, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Selbstbestimmte Urlaubszeiten, bis zu drei Wochen am Stück.
• Arbeit überwiegend in privaten Ein- und Zweifamilienhäusern.
• Frühzeitiges Feierabend, da wir nur rund um Schwerin arbeiten.
• Komplette und gepflegte Werkzeugausstattung.
• Langfristiges Arbeitsverhältnis mit Planungssicherheit.