IT Configuration & Asset Management Specialist

Práce

Vaše pracovní náplní bude:

• nastavit a dlouhodobě rozvíjet řízení IT konfiguračního managementu (CMDB) a IT asset managementu,
• definovat pravidla pro evidenci konfiguračních položek, IT aktiv a jejich vazeb na poskytované služby,
• zajistit přehled o IT službách – z čeho se skládají, kdo za ně odpovídá a jaké mají závislosti,
• nastavit a řídit proces předávání nových nebo změněných IT služeb do provozu (service transition),
• definovat akceptační kritéria, kontrolní body a odpovědnosti při přebírání služeb do produkčního prostředí,
• spolupracovat napříč IT (provoz, projekty, aplikační týmy, infrastruktura, bezpečnost) při nastavování a dodržování procesů,
• vytvářet a udržovat provozní dokumentaci, checklisty, RACI matice a další podpůrné materiály,
• rozvíjet přehled o IT aktivech, jejich životním cyklu, licencích, nákladech a souvisejících rizicích.

Požadavky

Hledáme právě vás, pokud:

• máte zkušenost z oblasti IT provozu, IT governance, aplikační podpory, infrastruktury nebo správy CMDB / IT assetů,
• rozumíte principům převzetí služby do produkčního provozu a souvisejícím rizikům,
• orientujete se v ITIL / ITSM (zejména configuration management, asset management, change & release management, service transition),
• umíte pracovat s CMDB, evidencí IT aktiv a ITSM nástroji a přemýšlíte nad jejich smysluplným nastavením,
• dokážete nastavovat pravidla, procesy a odpovědnosti, nikoliv pouze administrovat data,
• máte dobré komunikační a koordinační schopnosti a zvládáte spolupráci napříč týmy.

Ostatní požadavky

Hledáme právě vás, pokud:

• máte certifikaci ITIL či se orientujete v normách ISO/IEC 20000 nebo ISO/IEC 27001,
• máte zkušenosti s nástroji typu ServiceNow, Jira Service Management apod.

Výhody

• podílet se na nastavování klíčových IT procesů napříč organizací,
• prostor pro vlastní iniciativu a ovlivnění fungování IT služeb v celé společnosti,
• pružnou pracovní dobu s pevným jádrem od 9:00 do 14:00,
• semináře v oblasti zdraví, bezpečnosti a AI,
• benefity, o kterých se dočtete níže.