IT Configuration & Asset Management Specialist

Práce

• nastavit a dlouhodobě rozvíjet řízení IT konfiguračního managementu (CMDB) a IT asset managementu, definovat pravidla pro evidenci konfiguračních položek, IT aktiv a jejich vazeb na poskytované služby, zajistit přehled o IT službách – z čeho se skládají, kdo za ně odpovídá a jaké mají závislosti, nastavit a řídit proces předávání nových nebo změněných IT služeb do provozu (service transition), definovat akceptační kritéria, kontrolní body a odpovědnosti při přebírání služeb do produkčního prostředí, spolupracovat napříč IT (provoz, projekty, aplikační týmy, infrastruktura, bezpečnost) při nastavování a dodržování procesů.
• vytvářet a udržovat provozní dokumentaci, checklisty, RACI matice a další podpůrné materiály, rozvíjet přehled o IT aktivech, jejich životním cyklu, licencích, nákladech a souvisejících rizicích.

Požadavky

• máte zkušenost z oblasti IT provozu, IT governance, aplikační podpory, infrastruktury nebo správy CMDB / IT assetů, orientujete se v ITIL / ITSM (zejména configuration management, asset management, change & release management, service transition), umíte pracovat s CMDB, evidencí IT aktiv a ITSM nástroji a přemýšlíte nad jejich smysluplným nastavením, dokážete nastavovat pravidla, procesy a odpovědnosti, nikoliv pouze administrovat data, máte dobré komunikační a koordinační schopnosti a zvládáte spolupráci napříč týmy.

Výhody

• výhodou bude, pokud máte certifikaci ITIL či se orientujete v normách ISO/IEC 20000 nebo ISO/IEC 27001, máte zkušenosti s nástroji typu ServiceNow, Jira Service Management apod.

Informace o práci

Nabízíme Vám možnost podílet se na nastavování klíčových IT procesů napříč organizací, prostory pro vlastní iniciativu a ovlivnění fungování IT služeb v celé společnosti, pružnou pracovní dobu s pevným jádrem od 9:00 do 14:00, semináře v oblasti zdraví, bezpečnosti a AI, benefity, o kterých se dočtete níže.

Místo pracoviště

Prosecká 855/68, 19000 Praha - Prosek, Česká republika