IT & Business Systems Delivery Lead

Sobre Nuestra Empresa

La organización opera una Plataforma WebOps que soporta más de 300,000 sitios de WordPress y Drupal a nivel global, sirviendo a clientes como Google, Princeton y Médicos Sin Fronteras. Aborda el desafío de gestionar múltiples sitios web de manera eficiente al proporcionar una plataforma multitenant basada en contenedores que permite a las organizaciones supervisar todos sus sitios desde un único panel de control. Esto permite un desarrollo acelerado y una publicación en tiempo real para usuarios en todo el mundo.

Sobre la Oportunidad

El rol de IT & Business Systems Delivery Lead implica gestionar la entrega y coordinación del portafolio del equipo de IT & Business Systems. La posición es responsable de poseer la hoja de ruta del equipo, orquestar programas importantes con socios internos y externos, y ejecutar un proceso de recepción apoyado por IA para mantener informados a los interesados. Este rol contribuye directamente a establecer un ritmo de entrega eficiente para un equipo ágil y enfocado en IA.

Responsabilidades

• Construir y gestionar la hoja de ruta del portafolio del equipo de IT & Business Systems, incluyendo planificación, secuenciación, capacidad y dependencias.
• Coordinar la ejecución diaria de los programas más grandes del equipo con socios de implementación, líderes internos y partes interesadas.
• Supervisar el proceso de recepción apoyado por IA desde la triage de solicitudes hasta la asignación de trabajo y comunicación con los solicitantes.
• Proporcionar comunicación continua, incluyendo actualizaciones semanales de entrega, anuncios de lanzamiento, revisiones post-lanzamiento y publicación de la hoja de ruta.
• Gestionar riesgos, decisiones, escalaciones y resolver problemas de manera oportuna con los propietarios apropiados.
• Coordinar con proveedores y socios respecto al alcance, cronogramas y calidad de los entregables.
• Desarrollar marcos de entrega ligeros y repetibles, como documentación de requisitos, métricas de éxito y cadencias de revisión.

Requisitos

• 7-10 años de experiencia en gestión de entrega en IT y sistemas de negocio dentro de empresas B2B SaaS o de tecnología de alto crecimiento.
• Experiencia liderando al menos una migración o replatforming importante de plataforma empresarial (ERP, CRM, facturación, etc.) de principio a fin.
• Capacidad comprobada para gestionar un amplio portafolio de iniciativas con un equipo pequeño a través de priorización y procesos operativos claros.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, cómodo interactuando con ejecutivos y traduciendo entre contextos técnicos y de negocio.
• Mentalidad de jugador-entrenador, igualmente hábil en tareas prácticas y liderando reuniones, con entusiasmo por flujos de trabajo centrados en IA.
• Se prefiere experiencia gestionando socios de integración de sistemas.

Habilidades Requeridas

• Gestión de entrega en IT y sistemas de negocio.
• Comunicación efectiva con ejecutivos.
• Capacidad de priorización y gestión de portafolios.
• Experiencia en migraciones de plataformas empresariales.

Habilidades Preferidas

• Experiencia en gestión de socios de integración de sistemas.

Rango Salarial y Paquete de Compensación

Rango de salario base: $109,100 a $136,400 USD.