Field Coordinator

Lieux de travail

Location: Quebec City, QC

Horaire

Schedule: Thursday to Monday

Salaire

Salary: $50,000 - $55,000

A propos de Match Retail

Match Retail est un chef de file dans les services d'exécution des ventes, de marchandisage et d'activation de marques pour des marques de premier plan partout au Canada. Nous collaborons avec nos clients afin de générer des résultats mesurables grâce à une exécution exemplaire sur le terrain, des analyses fondées sur les données et un service à la clientèle exceptionnel. Nos équipes sont présentes à l'échelle nationale et soutiennent des programmes qui favorisent la croissance, la visibilité et la performance au détail.

À propos du poste

Match Retail est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) de terrain (contrat) hautement organisé(e) et axé(e) sur les résultats afin de soutenir l'exécution réussie des programmes de vente sur le terrain et des initiatives clients. Ce poste hybride combine des responsabilités de coordination opérationnelle et de leadership terrain. Relevant du Gestionnaire de territoire, le ou la titulaire du poste soutiendra l'exécution quotidienne des programmes, le suivi de la performance des ventes, la coordination logistique ainsi que l'accompagnement et le coaching des équipes terrain. La personne retenue agira comme lien essentiel entre les équipes des Opérations, des Services clients et les équipes terrain afin d'assurer une exécution efficace, conforme et exemplaire des programmes. Ce poste est idéal pour une personne qui aime combiner les responsabilités opérationnelles avec un soutien concret sur le terrain et qui souhaite faire progresser sa carrière dans un environnement dynamique de vente au détail et de marketing terrain.

Principales responsabilités

• Opérations terrain et coordination des programmes
• Soutenir l'exécution quotidienne des programmes de vente sur le terrain et des initiatives clients.
• Coordonner les échéanciers opérationnels, les livrables et les calendriers des programmes
• Maintenir à jour les outils de suivi opérationnel, les calendriers de travail et les tableaux de bord d'exécution.
• Coordonner l'approvisionnement, l'expédition et la distribution du matériel et des actifs des programmes.
• Collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs et le personnel terrain afin d'assurer la préparation et la réussite des programmes.
• Assurer le suivi des présences, des horaires et des exigences de conformité des équipes terrain.
• Preparer les rapports hebdomadaires, les mises à jour des programmes et les bilans post-programmes.
• Effectuer le suivi des dépenses opérationnelles, traiter les factures, mettre à jour les suivis budgétaires et soutenir les conciliations.
• Identifier les risques, retards ou défis opérationnels et recommander des solutions de façon proactive.
• Soutenir l'amélioration continue des processus et veiller au respect des meilleures pratiques opérationnelles.
• Leadership terrain et soutien aux ventes
• Soutenir l'équipe dans l'atteinte des objectifs de vente, des indicateurs de performance (KPI) et des objectifs des programmes.
• Fournir du coaching, de l'accompagnement et du soutien terrain aux Associés(es) aux ventes.
• Surveiller la performance des ventes et identifier les opportunités d'amélioration.
• Effectuer des visites régulières en magasin afin d'assurer une excellente exécution, le respect des normes de marchandisage et une représentation exemplaire de la marque.
• Participer à la mise en œuvre des initiatives de vente, des promotions et des lancements de programmes.
• Communiquer les mises à jour d'affaires, les priorités et les rétroactions entre les équipes terrain et la direction.
• Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des exigences de rapports et des normes opérationnelles.
• Soutenir les activités de recrutement, d'intégration et de formation au besoin.
• Être à l'aise d'assumer des responsabilités pratiques en magasin, notamment en remplaçant lors de quarts de travail et en soutenant directement les activités de vente lorsque requis.

Qualifications

• De 1 à 3 ans d'expérience en opérations terrain, ventes au détail, coordination opérationnelle ou dans un rôle similaire.
• Une expérience antérieure à titre de Chef d'équipe, Conseiller(ère) principal(e) aux ventes ou Coordonnateur(trice) constitue un atout.
• Expérience dans les secteurs du commerce de détail, des biens de consommation emballés (CPG/FMCG), de l'électronique grand public ou du marketing terrain, un atout.
• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et gestion de multiples priorités.
• Excellentes habiletés de communication et de relations interpersonnelles.
• Orientation vers les résultats et grand souci du détail.
• Aisance à analyser la performance des ventes et les données opérationnelles.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, incluant Excel, Word et PowerPoint.
• Bilinguisme (français et anglais) requis.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable requis.
• Disponibilité pour voyager à l’intérieur du territoire assigné et travailler selon un horaire flexible, incluant les soirs et les fins de semaine lorsque nécessaire.
• Aisance avec un horaire hybride comprenant des responsabilités au bureau et sur le terrain.

Processus d'entrevue

Nos processus de recrutement sont structurés et transparents. Tous les candidats sont évalués de manière uniforme selon des critères liés au poste.

• Étape 1 : Les candidats qualifiés participent à une entrevue téléphonique ou virtuelle avec un(e) spécialiste en acquisition de talents.
• Étape 2 : Les candidats présélectionnés participent à une entrevue téléphonique ou virtuelle avec le gestionnaire d'embauche.
• Étape 3 : Les candidats retenus participent à une entrevue en personne ou virtuelle avec le gestionnaire d'embauche et les membres pertinents de l’équipe.

Déclaration relative à l'utilisation de l'IA

Nous utilisons des outils assistés par l'intelligence artificielle pour nous aider à présélectionner les candidatures en fonction des compétences clés et des exigences minimales du poste. Tous les résultats sont examinés par notre équipe de recrutement afin d'assurer une prise de décision réfléchie, équitable et équilibrée.

Match Retail s'engage à promouvoir l'égalité en emploi

Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif à tous.