Empleado de control de atención al cliente / Jefe de atención al cliente

Acerca del papel

Los empleados de control son principalmente responsables del inventario de habitaciones para maximizar las oportunidades de ventas en atención al cliente. Esto incluye asignar bloqueos de habitaciones para grupos y preferencias de huéspedes.

Responsabilidades

• Asignar bloqueos de habitaciones para grupos y preferencias de huéspedes
• Manejar el inventario y analizar informes
• Liderar a otros empleados, darles instrucciones y capacitarlos
• Comunicar servicios y promociones del hotel durante el proceso de registro de huéspedes

Requisitos

Un verdadero deseo de satisfacer las necesidades de los otros en un entorno acelerado. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia y una comprensión profunda de las operaciones de atención al cliente.

Beneficios

Un entorno que demanda un desempeño excepcional, pero que además ofrece grandes recompensas. Oportunidades laborales, enriquecimiento profesional y un entorno laboral solidario.

Pagos y horarios

Su salario y horario se determinará según las políticas de Hyatt.