Director Of First Impressions (DOFI)

O Desafio

Do(a) DOFI passa por:

• Receber e acolher visitantes, consultores e clientes, assegurando uma experiência positiva e profissional.
• Gerir a comunicação inicial do Market Center, respondendo a chamadas, e-mails e outros contatos de forma clara e eficiente.
• Apoiar a equipa de consultores e staff, garantindo que todos têm a informação e suporte necessários no dia a dia.
• Contribuir para a organização e bom funcionamento do espaço físico, transmitindo sempre a cultura de excelência, união e partilha que caracterizam a KW.

Descrição da Função

O(a) Director(a) of First Impressions (DOFI) é o rosto do Market Center e a primeira ligação entre o público e a KW SOL Oeiras. É responsável por criar uma experiência de acolhimento calorosa e profissional, assegurando que clientes, consultores e visitantes sentem imediatamente a cultura de excelência da KW.

Principais Responsabilidades

• Acolhimento e atendimento: Receber visitantes, clientes e consultores, assegurando um atendimento cordial, profissional e alinhado com os padrões de excelência da KW.
• Gestão de comunicação e contatos: Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e encaminhar informações de forma clara e organizada, garantindo uma comunicação eficiente.
• Suporte administrativo ao Market Center: Apoiar a equipa de staff e consultores em tarefas administrativas, como gestão de agendas, documentação e logística interna.
• Representação da cultura KW: Ser um(a) verdadeiro(a) embaixador(a) da cultura KW, transmitindo através da sua postura, comunicação e profissionalismo os valores de produtividade, união e partilha que caracterizam a KW SOL Oeiras.
• Organização do espaço físico: Assegurar que o ambiente do Market Center é acolhedor, organizado e funcional, reforçando a imagem de prestígio da KW.

O objetivo do(a) DOFI é garantir que cada pessoa que entra em contacto com a KW SOL Oeiras vive uma experiência positiva desde o primeiro momento, fortalecendo a reputação do Market Center e apoiando o seu crescimento sustentado.