CUSTOMER SUPPORT für ORF-Kundendienst

Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs.

Über die Rolle

Unser Team vom ORF-Kundendienst kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen rund um den ORF und seine vielfältigen Angebote und Programminhalte. Wir sind via Telefon, E-Mail und Social Media für die Anliegen unseres Publikums da.

Verantwortlichkeiten

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um den ORF.
• Du unterstützt das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co.
• Du erfasst Feedback für die Redaktionen.
• Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums und recherchierst in unseren internen Datenbanken.

Anforderungen

• Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick.
• Du bist zuverlässig und genau.
• Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4–5 Tage pro Woche).

Benefits

• Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf
• Intensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben
• Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz
• Cardiocenter im Haus 24/7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung
• Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich
• Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss)

Pay

Bruttogehalt von EUR 1.638,– für 25 Wochenstunden bzw. EUR 1.966,– für 30 Wochenstunden.

Schedule

• 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr
• 4 – 5 Tage pro Woche je nach Stundenverpflichtung