Conseiller(ère) aux ventes véhicules usagés

Tâches et responsabilités

• Accueillir les clients et établir une relation de confiance
• Aider les clients à choisir un véhicule en ciblant leurs besoins
• Explorer la performance et le fonctionnement des produits
• Offrir des essais routiers aux clients potentiels
• Connaître et expliquer les notions d’équité, valeur résiduelle et dépréciation
• Négocier le prix et obtenir l’approbation du Directeur des ventes
• Aviser le Directeur des ventes lors d’un échange, remboursement ou note de crédit
• Remettre toutes transactions conclues au Directeur commercial
• Préparer le client pour optimiser la rencontre avec le Directeur commercial
• Se tenir informé des nouveautés produits, accessoires et caractéristiques
• Connaître les lois régissant les ventes d’automobiles au détail
• Livrer les véhicules aux clients en expliquant garanties et documents
• Assurer le suivi après livraison des accessoires et demandes particulières
• Solliciter et rechercher de nouveaux clients régulièrement
• Participer à des activités sociales ou commerciales selon la demande du supérieur
• Aider à l’étalage et au stationnement des véhicules
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et consignes de la direction

Compétences et exigences

• Aptitude pour la vente et le service à la clientèle
• Sens de l'entregent, du tact et de la diplomatie
• Maîtrise du français, oral et écrit