Conseiller(ère) - ventes et financement (F&I)

Description des tâches quotidiennes

• Accueillir les clients et analyser en profondeur leurs besoins, leurs préférences et leur capacité financière.
• Prendre en charge le processus complet de vente, de la présentation du véhicule jusqu’à la livraison.
• Intégrer naturellement les solutions de financement et d'assurances (F&I) à l'expérience client.
• Proposer des produits ou services adaptés en mettant de l'avant leurs caractéristiques et avantages.
• Conseiller les clients sur différents produits complémentaires :
  • pneus d'hiver
  • accessoires d'origine selon leurs activités ou besoins
  • installation de borne de recharge électrique
  • protections et produits financiers offerts par le département F&I
• Structurer, présenter et conclure les dossiers de financement et d'assurance avec rigueur et professionnalisme.
• Assurer la conformité des transactions en respectant les politiques internes et les réglementations en vigueur.
• Maximiser la rentabilité des dossiers en combinant efficacement ventes et F&I.
• Maintenir une relation durable avec la clientèle par un suivi rigoureux et personnalisé.
• Informer les clients des nouveautés pertinentes et répondre à leurs questions concernant les ventes et le financement.

Le profil recherché

• Expérience significative en vente automobile combinée à une expérience concrète en F&I (profil senior requis).
• Capacité démontrée à gérer un cycle de vente complet incluant le financement.
• Excellentes compétences en communication et en négociation pour conclure efficacement.
• Fort sens des affaires et orientation vers les résultats.
• Autonomie, débrouillardise et grande capacité d'adaptation dans un rôle hybride.
• Excellent gestion du temps et des priorités dans un environnement dynamique.
• Rigueur administrative et souci du détail dans le traitement des dossiers.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle : accompagner le client de A à Z.
• Entregent, tact et professionnalisme.
• Maîtrise du français (oral et écrit).
• Connaissance des outils Desking 360 et CRM 360 (atout).
• Expérience dans la vente de véhicules 100% électriques (atout).
• Expérience en F&I dans un environnement concessionnaire (atout important).

Avantages

• Rémunération compétitive reflétant un rôle hybride senior avec fort potentiel de gains.
• Structure de rémunération avantageuse combinant ventes et performance F&I.
• Forte demande pour les véhicules électriques Volvo et disponibilité rapide des BEV grâce au modèle One Price.
• Formation continue pour le volet F&I offerte par le groupe.
• Horaire du lundi au vendredi (jour et soir) — fermé les week-ends.
• Régime d'assurance collective avantageux.
• Assurance dentaire.
• Programme d'aide aux employés.
• Programme de référencement de talents.
• Accès à la télémédecine.
• Régime REER participatif avec contribution de l'employeur.

Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière

TON avenue vers le succès, pour grandir, pour se développer et avoir une carrière prestigieuse. Avec 65 ans d'histoire dans la vente et l'entretien automobile, nous sommes reconnus pour notre innovation et notre service à la clientèle hors pair. Aujourd'hui, le groupe compte 7 concessionnaires, 600 employé.es et représente près d'une vingtaine de marques les plus influentes de l'industrie.

Politique d'équité

Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Nous encourageons donc les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à soumettre leur candidature.