Client Success Manager

Weezevent bietet massgeschneiderte Lösungen für Veranstalter, um Besuchern ein einzigartiges Erlebnis zu garantieren. Weltweit nutzen mehr als 500’000 Eventorganisatoren unsere intuitiven und innovativen Technologielösungen in den Bereichen Ticketing, Cashless, CRM, Staff Management und Zutrittskontrolle. Bei uns arbeiten Sie an Produkten, die unter realen Bedingungen bei einigen der weltweit grössten Veranstaltungen eingesetzt werden – von kultigen Festivals wie dem Festi'Neuch, dem Gurtenfestival oder dem Paléo bis hin zu grossen Sportveranstaltungen wie der Formel 1.

Über die Rolle

In Zusammenarbeit mit den Client Success Leads tragen Sie direkt zur Bekanntheit und Entwicklung von Weezevent in der Schweiz bei. Neben dem Vertrieb sind Sie für die Einführung unserer Lösungen bei Ihren Kunden verantwortlich, um ein umfassendes Betreuungserlebnis zu bieten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, vor Ort zu sein und unsere Teams bei grossen Einsätzen zu begleiten.

Verantwortlichkeiten

• Schulung der Kunden auf den Weezevent-Produkten: Online-Ticketing, Zutrittskontrolle, Vor-Ort-Verkauf und Cashless-Systeme
• Beantwortung von Anfragen der Eventorganisatoren
• Beratung und Kundenbindung
• Vorbereitung der Umsetzung der Lösung bei Veranstaltungen
• Begleitung und Unterstützung der Kunden vor Ort
• Erstellung von Berichten und Nachbereitung Analysen nach den Events

Anforderungen

• Erste Erfahrung in der Eventbranche
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Engagement, Einfallsreichtum, Neugier und Humor
• Leidenschaftliche Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen autonom zu treffen

Was wir bieten

• Arbeit an innovativen, ehrgeizigen und anregenden Projekten an der Schnittstelle von Technologie und Eventbranche
• Kontakt mit vielfältigen und hochkaratigen Ansprechpartnern
• Hohes Mass an Autonomie, insbesondere bei Entscheidungsfindungen
• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einem herausfordernden Umfeld
• Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und über sich hinauszuwachsen
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit grundlegendem Austausch von Ideen

Alle unsere Stellen sind auch für Menschen mit Behinderungen offen.