CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (F/H)

Type de contrat : CDI
Statut : Agent de maîtrise
Localisation : ST GERVAIS LA FORET (41)
Niveau d’études : BAC + 2 validé, BAC + 3 validé
Niveau d’expérience : Confirmé

À propos de nous

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2 500 collaborateurs. Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Afin de renforcer notre équipe de l’agence de St Gervais, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller et accompagner les clients à toutes les étapes de leur vie
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Qualifications

• Tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client
• Certification AMF indispensable

Compétences

• Gérer et développer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable : apprécier le contact client et le travail en équipe
• Adaptable : savoir faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) : s’informer sur le marché et ses tendances pour renforcer la pertinence du conseil

Avantages

• Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• 11 jours de RTT par an
• Télétravail possible grâce à un accord QVT groupe
• Protection sociale renforcée
• Au moins une action de formation chaque année (95 % des salariés concernés)
• Politique parentale avantageuse
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant
• Accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Paye

31–38 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux