Zone Supervisor

Acerca de KBS

Kellermeyer Bergensons Services (KBS) es el mayor proveedor privado de servicios de instalaciones en Norteamérica, con más de 180 millones de metros cuadrados de espacio al día. Ayudamos a líderes de la industria en una amplia gama de sectores clave, como el comercio minorista, la industria y la logística, la salud, la educación, la manufactura y más, a mantener espacios limpios, eficientes y acogedores que favorezcan sus operaciones.

Responsabilidades

• Dirige los equipos del sitio y realiza trabajos programados junto con ellos.
• Interactuar con el cliente para brindar un servicio al cliente profesional y rápido.
• Ayudar al gerente a reclutar y dotar de personal a los empleados.
• Ayudar al gerente a capacitar, motivar y supervisar a los líderes del sitio/tienda y a los miembros del equipo.
• Ayudar al gerente con la coordinación de la programación de los miembros de la tripulación para garantizar la dotación de personal adecuada.
• Realizar inspecciones de control de calidad y auditorías de desempeño.
• Supervisar la finalización de las tareas de los miembros de la tripulación para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza.
• Puede ayudar al gerente a documentar el desempeño de los miembros de la tripulación e iniciar acciones correctivas cuando sea necesario (con la supervisión de la gerencia).
• Puede iniciar la terminación rutinaria (con supervisión de la gerencia)
• Realizar inspecciones de control de calidad nocturnas y brindar capacitación correctiva.
• Revisar y responder correos electrónicos sobre operaciones y relaciones con los clientes.
• Mantener inventario de suministros y consumibles de limpieza.
• Mantener la seguridad del edificio (verificar las cerraduras de las puertas, la llave de verificación y la seguridad de la credencial).
• Revisar y mantener el armario del conserje.
• Realizar trabajos de limpieza/especialidades requeridos (limpieza de alfombras, ventanas, etc.).
• Documentar e informar problemas relacionados con seguridad, mantenimiento del edificio, equipos dañados o cualquier otro problema pertinente.
• Solicitar uniformes, credenciales de empleados, suministros necesarios y otros artículos.
• Cargar y descargar suministros; mover muebles y equipos pesados.
• Sigue todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Realizar otras tareas que le asigne el Gerente.

Requisitos

• 3 o más años de experiencia en limpieza/mantenimiento de edificios o experiencia relacionada con un mínimo de 2 años de experiencia previa como supervisor/líder, preferiblemente.
• Comprensión básica de los procesos de dotación de personal y programas de desempeño.
• Capacidad para comunicarse eficazmente con el equipo y el/los cliente(s).
• Habilidades de capacitación (capacidad de brindar capacitación clara y efectiva sobre procesos básicos y seguridad).
• Capacidad para gestionar el cambio y utilizar el buen juicio en un entorno de ritmo rápido.
• Comunicarse (hablar y escribir) en inglés (y cuando sea necesario bilingüe en español e inglés).