Técnicos en Reparación de Electrodomésticos

Acerca del puesto

Mr. Appliance está buscando Técnicos en Reparación de Electrodomésticos. Si valoras trabajar con gente que realmente te gusta, divertirte mientras trabajas y proteger tu tiempo libre, este es tu lugar. Disfrutarás trabajar con nuestro equipo.

Responsabilidades

• Diagnosticar y reparar electrodomésticos y equipos.
• Proporcionar estimaciones de costos para las reparaciones.
• Comunicarse efectivamente con el cliente para asegurarse de que entienden los servicios necesarios.
• Ordenar repuestos y asegurar el uso eficiente de los materiales de la empresa.
• Cobrar el pago por el trabajo realizado.

Habilidades y cualidades necesarias

• Servicio al cliente excepcional: en este rol, usted es la cara de la empresa. Puede mostrar su capacidad para brindar una excelente experiencia al cliente, mostrando empatía hacia el cliente. Está ahí para diagnosticar con precisión y resolver su problema para que puedan volver a llevar un hogar eficiente.
• Pasar del diagnóstico a la solución: no solo está allí para explicar qué es lo que está mal, sino que también debe ayudar al cliente a comprender lo que se debe hacer para que pueda resolver sus problemas rápidamente.
• Calidad del trabajo: este rol requiere habilidades de pensamiento crítico y la capacidad de resolver problemas. Esto asegura que nuestros clientes estén satisfechos y que el trabajo se arregle correctamente, la primera vez.
• Eficiencia: para responder a todas las necesidades de nuestros clientes durante el día, deberá ser eficiente con su tiempo y la velocidad a la que puede completar las reparaciones.
• Puntualidad y Fiabilidad: ¡Nuestros clientes esperan ansiosamente su ayuda! Para brindar una gran experiencia, debe estar disponible y llegar a tiempo.
• Orgullo por los detalles: si mantiene su vehículo de trabajo limpio y organizado, y valora la atención a los detalles al completar la información y los informes de los clientes, encajará perfectamente.
• Capacitación continua: todo el tiempo aparecen nuevos dispositivos y características, por lo que es necesario realizar una capacitación regular. No tiene miedo de investigar nuevos equipos y aprovechar las oportunidades de capacitación para ampliar sus conocimientos y habilidades.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o su equivalente
• Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio
• La experiencia previa de un año o más en la reparación de electrodomésticos es una ventaja

Beneficios y compensación

• Sin noches ni fines de semana: valoramos tener un sólido equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Trabajamos para ganarnos la vida, sin estar sobrecargados de trabajo.
• Capacitación pagada: lo capacitaremos y lo ayudaremos a construir una carrera. Mr. Appliance Academy está diseñada para llevarlo rápidamente de aprendiz a maestro técnico.
• Bonificaciones e incentivos: recompensamos el trabajo arduo con generosas bonificaciones y pagos de incentivos.
• Beneficios proporcionados por la empresa: le proporcionamos un vehículo de la empresa y un iPad.
• Beneficios de salud, dentales y de la vista ofrecidos después de 90 días de empleo.
• PTO: descanso retribuido de X días al año
• Ambiente de equipo divertido: Respaldamos nuestra cultura y construimos nuestro equipo con personas que aman lo que hacen.