Spa Rezeptionist (m/w/d)

Verstärke unser Team im Cyprianerhof Dolomit Resort als sympathische Persönlichkeit mit Gespür für den Umgang mit dem Publikum, um unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis der Entspannung und Regeneration zu bieten. Die Berge sind unser Zuhause und unser Team ist das Herz und die Seele unseres Hauses.

Responsibilities

• Begrüßung der Gäste bei ihrer Ankunft, damit sie sich wohl fühlen, und Unterstützung bei der Orientierung und Nutzung der SPA-Einrichtungen und -Umgebungen
• Den Gästen zu einem unvergesslichen Aufenthalt verhelfen, Verwaltung der Wünsche und Bedürfnisse der Gäste während ihres Aufenthalts durch Upselling und Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen
• Vollständige und detaillierte Weitergabe von Informationen über die Verfahren im Zusammenhang mit Wellness-Behandlungen und -Aktivitäten unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards unserer Einrichtung
• Buchung von Behandlungen und Beantwortung von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
• Koordinierung der Therapeuten über unser Buchungssystem, um eine gute Zusammenarbeit zwischen den Kollegen zu fördern
• Respektieren der Pflege- und Sauberkeitsstandards des SPA-Bereichs durch Förderung eines professionellen, einladenden und kooperativen Images

Requirements

• Ausgezeichnete organisatorische, kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Proaktivität, Fröhlichkeit und Gastfreundschaft
• Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen, italienischen und englischen Sprache
• Erfahrung im Wellness-Spa-Bereich, vorzugsweise in der Luxushotellerie, erforderlich
• Ausgezeichnete kaufmännische Fähigkeiten und Verkaufsorientierung
• Freude am Umgang mit Gästen und an der Arbeit im Team
• Begeisterung für die Berge und den Bergsport

Benefits

• Eine sehr positive Arbeitsatmosphäre, die den Teamgeist fördert
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum Wachstum in einem dynamischen und freundlichen Umfeld
• Möglichkeit zur Teilnahme an Fortbildungskursen im Wellness- und Beautybereich
• 50% Rabatt auf alle Übernachtungen in den Partnerhotels von Belvita und Vitalpina Hotels
• Nutzung des hoteleigenen Fitnessraums und der Kletterhalle
• Zusätzlicher Gesundheitsfonds
• Geregelte Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
• Vorteilskarte Cyprianerhof
• Unterkunft und Verpflegung