Shift Manager

En APM Terminals Moín experimentarás lo que sucede cuando la tecnología, la sostenibilidad y las personas se unen con un propósito compartido. Este no es solo un terminal, es un símbolo de progreso para Costa Rica y un referente para el futuro de la logística. Aquí, las ideas cuentan, el crecimiento profesional importa y la colaboración impulsa el éxito.

Por qué te encantará trabajar aquí

• Formar parte de una terminal líder en sostenibilidad e innovación.
• Trabajar con líderes que impulsan y apoyan el desarrollo profesional.
• Contribuir a un proyecto que impacta directamente el futuro del país.
• Mentalidad de mejora continua — donde la curiosidad es valorada, el análisis de causa raíz es fundamental y la mejora constante forma parte esencial de cómo generamos resultados.

En APM Terminals, líder global en operaciones portuarias y terminales, impulsamos el comercio mundial y el crecimiento sostenible. Como parte del Grupo A.P. Moller-Maersk, conectamos economías y comunidades en todo el mundo. Nuestro éxito está impulsado por un firme compromiso con las metodologías LEAN y la mejora continua en todos los aspectos de nuestras operaciones. Únete a un equipo que valora la excelencia, la colaboración y la innovación.

Responsabilidades

• Liderar la ejecución de las operaciones del terminal durante el turno asignado, asegurando el cumplimiento de los planes operativos y los tiempos de atención de buques.
• Coordinar recursos humanos y equipos para maximizar la productividad y la utilización eficiente de activos.
• Supervisar la planificación operativa y asegurar la correcta ejecución de las operaciones según los volúmenes proyectados.
• Analizar continuamente la operación para identificar riesgos, oportunidades de mejora y acciones preventivas.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con productividad, utilización de recursos, tiempos de arribo y salida de buques.
• Impulsar el uso de herramientas Lean, evaluaciones SQDC, análisis post mortem y gestión efectiva de desviaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y excelencia operacional.
• Liderar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño de supervisores, despachadores y personal operativo.
• Coordinar estrechamente con las áreas de Mantenimiento, Servicio al Cliente y otros stakeholders para asegurar la continuidad operativa.
• Actuar como primera línea de respuesta ante emergencias o incidentes que afecten las operaciones o los activos del terminal.
• Asegurar la comunicación efectiva durante los cambios de turno y la correcta continuidad de las operaciones.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua y en la implementación del New Way of Working.

Benefits

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento internacional.
• Exposición a operaciones portuarias de clase mundial.
• Cultura enfocada en seguridad, innovación y mejora continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo y diverso.
• Participación en proyectos de alto impacto para el comercio global.
• Acceso a programas de formación, liderazgo y desarrollo profesional.

Requisitos

• Título universitario en Gestión de Operaciones, Logística, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia comprobada en planificación y supervisión de operaciones en terminales de contenedores.
• Experiencia previa como Supervisor de Planificación, Jefe de Turno, Gerente de Planificación o posiciones similares.
• Conocimiento avanzado y nivel Super User de sistemas operativos de terminal (TOS/N4).
• Amplio conocimiento de operaciones portuarias, logística marítima y manejo de carga especializada.
• Experiencia implementando y gestionando estándares internacionales de seguridad en operaciones marítimas y portuarias.
• Capacidad para trabajar bajo presión, anticipar impactos operativos y tomar decisiones oportunas.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para convertir datos en acciones concretas.
• Capacidad de liderazgo, negociación, comunicación e influencia en equipos multidisciplinarios.
• Orientación al cliente y enfoque en resultados.
• Dominio avanzado de español e inglés.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Habilidades destacadas

• Experiencia previa en ambientes multiculturales e internacionales.
• Pensamiento estratégico y enfoque de mejora continua.
• Capacidad para liderar procesos de transformación y adaptación al cambio.
• Habilidad para desarrollar equipos de alto desempeño y fomentar una cultura de colaboración.
• Lean-minded: buscamos una persona con una sólida mentalidad de mejora continua, naturalmente curiosa, comprometida con resolver los problemas desde la causa raíz y motivada por mejorar las cosas cada día.