Senior Fraud Prevention Analyst - Argentina

En el equipo de Fraud Defense garantizamos la seguridad de Pago Nube, nuestra solución de pagos, y de las marcas que usan Tiendanube. Analizamos nuevas cuentas, monitoreamos transacciones en tiempo real y trabajamos con distintas áreas para mitigar riesgos y prevenir pérdidas financieras.

Responsabilidades

• Gestión de riesgo de grandes cuentas: cuidar los riesgos de una cartera de grandes clientes de Pago Nube, monitoreando su comportamiento y anticipando desvíos.
• Estudios de performance: realizar estudios de indicadores de performance (aprobación, rechazos, chargebacks, cancelaciones y conversión) por cliente y por capa.
• Mejora de aprobación: liderar iniciativas de mejora de aprobación para este tier, equilibrando seguridad y conversión saludable.
• Punto de contacto con Comercial: ser la referencia para el equipo comercial en temas de riesgo y aprobación de grandes merchants.
• Relación con proveedores y stakeholders: participar en alineamientos con proveedores y stakeholders para definir estrategias y mejoras de aprobación.
• Estudios profundos de merchants: realizar estudios en profundidad de los merchants, identificando causas raíz y oportunidades.

Requisitos

• Experiencia sólida en prevención de fraude, riesgo o analytics en fintechs o e-commerce.
• Fuerte perfil analítico y de negocio, con autonomía para conducir estudios y proponer estrategias.
• Conocimientos de análisis de datos y manejo avanzado de Sheets/Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con equipos comerciales, proveedores y grandes clientes.
• Capacidad de equilibrar seguridad antifraude y mejora de aprobación en cuentas estratégicas.
• Familiaridad con uso de IA.

Deseable

• Experiencia con grandes cuentas / key accounts o gestión de cartera de merchants.
• Experiencia trabajando con proveedores de medios de pago o motores antifraude.

Beneficios

• Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos).
• Clases de portugués 100% cubiertas.
• Reintegro del servicio de Internet.
• Descuentos en cursos de Coderhouse.
• Asistencia de guardería para hijos desde los 45 días de vida hasta los 3 años de edad durante tu jornada laboral.
• Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes.
• 15 días hábiles de vacaciones al año.
• Una semana adicional de descanso entre fin de año y principio de nuevo año.
• Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno.
• Entorno #remotefirst, priorizando el trabajo remoto dentro del país de contratación.

Tiendanube nació con un propósito grandioso: hacer que las marcas sean dueñas de su canal, de sus datos y de su relación con el cliente. Creemos que el emprendimiento real no se construye en canal ajeno — se construye con autonomía, con presencia propia, con una recurrencia que le pertenece a la marca, no a quien intermedia la venta. Nuestra ambición es ser la opción obvia para todas las marcas que quieren crecer con autonomía — desde la primera tienda hasta las que escalan millones.