Senior Customer Contracts Manager

Alle Tätigkeiten, die die notwendige Unterstützung für die vor- und nachvertragliche Administration und Verwaltung, die Vertragsbedingungen und das Forderungsmanagement bieten. Umfasst auch die Definition, Verwaltung und Ausführung von Risikomodellierungsaktivitäten sowie Prozesse und Aktivitäten zur Auftragsschätzung zur Unterstützung von Ausschreibungen und Projektprüfungen. Beeinflusst Ansätze, Projekte und Programme im Funktionsbereich oder der betroffenen Unternehmensorganisation und die Arbeitsweise. Hat wesentlichen Einfluss auf die Prioritäten und die Qualität, Effizienz und Effektivität des eigenen Teams.

Responsibilities

• Verantwortlich für die Rentabilität und Kundenzufriedenheit bei zugewiesenen Verträgen
• Bereitstellung von Servicevereinbarungen sowie Zeit- und Materialprogrammmanagement
• Unterstützung bei Verkaufskampagnen für neue Verträge und Angebote
• Sicherstellung einer zeitnahen Lösung für Kundenprobleme und Kundenzufriedenheit bei zugewiesenen Verträgen
• Interaktion mit Mitgliedern von Kundendienst, Teile- und Transaktionsdienstleistungen, Außendienst, Reparaturservice und/oder anderen Teams
• Funktion als Verbindung zwischen internen Organisationen und Kunden für zugewiesene Verträge
• Entwicklung von Fachwissen in der eigenen Disziplin und Dienen als Ressource für bewährte Verfahren/Qualität
• Kenntnis der neuesten technischen Entwicklungen im eigenen Bereich
• Beitrag zur Strategie- und Richtlinienentwicklung und Gewährleistung der Umsetzung im Verantwortungsbereich
• Verwendung von Urteilsvermögen zur Lösung moderat komplexer Aufgaben oder Probleme in den Bereichen Betrieb/Produktmanagement, Fertigung, Technologie oder Konstruktion
• Betrachtung bestehender Lösungen aus neuen Perspektiven
• Verwendung technischer Erfahrung und Fachwissens für die Datenanalyse zur Unterstützung von Empfehlungen
• Verwendung mehrerer interner und begrenzter externer Quellen zur Entscheidungsfindung
• Dienen als Ressource für Kollegen mit weniger Erfahrung
• Leitung kleiner Projekte mit moderaten Risiken und Ressourcenanforderungen
• Erklärung schwieriger oder vertraulicher Informationen und Arbeit zur Konsensbildung
• Entwicklung von Überzeugungsfähigkeiten, um andere bei Themen innerhalb des Fachgebiets zu beeinflussen

Requirements

• Umfangreiche Erfahrung in der Rolle erforderlich
• Wissensstand vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule

Skills

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten
• Nachweisliche Fähigkeit, Probleme zu analysieren und zu lösen
• Nachweisliche Fähigkeit, Programme/Projekte zu leiten
• Fähigkeit, Programme zu dokumentieren, zu planen, zu vermarkten und auszuführen
• Dokumentierte Projektmanagementfähigkeiten

Diese Rolle erfordert Zugang zu US-exportkontrollierten Informationen. Endgültige Angebote sind abhängig von der Fähigkeit, eine Genehmigung für den Zugang zu US-exportkontrollierten Informationen von der US-Regierung zu erhalten.

Benefits

• Medical, dental, vision, and prescription drug coverage
• Access to Health Coach from GE Vernova, a 24/7 nurse-based resource
• Access to the Employee Assistance Program, providing 24/7 confidential assessment, counseling, and referral services
• GE Vernova Retirement Savings Plan (tax-advantaged 401(k) with company matching and retirement contributions)
• Access to Fidelity resources and financial planning consultants
• Tuition assistance
• Adoption assistance
• Paid parental leave
• Disability benefits
• Life insurance
• 12 paid holidays
• Permissive time off

Pay

For candidates applying to a U.S. based position, the pay range for this position is between $104,200.00 and $173,700.00. The Company pays a geographic differential of 110%, 120%, or 130% of salary in certain areas. The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate’s experience, education, and skill set. Bonus eligibility: discretionary annual bonus.

Relocation Assistance

Yes