Responsable de compte

About the role

Le responsable de compte est en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques, clients directs (utilisateurs) ou clients indirects (distributeurs). Il est l’interlocuteur principal du client avec qui il doit entretenir et développer une relation de confiance.

Le responsable de compte, encore appelé directeur de compte/de clientèle, est en permanence à l’écoute de son client. Il organisera des rencontres tantôt avec l’ingénieur commercial si celui-ci exprime un nouveau projet, tantôt avec un technicien pour résoudre un problème.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur principal du client et entretenir une relation de confiance
• Organiser des rencontres avec les équipes commerciales ou techniques selon les besoins du client
• Faire du « foisonnement commercial » grâce à de bonnes connaissances techniques

Requirements

• De formation minimum Bac+2
• Au moins 2 ans d’expérience en gestion de portefeuille
• Maîtrise parfaite du pack Office et notamment Excel
• Adaptabilité en environnement multiculturel
• Finesse d’analyse et aisance relationnelle