Quality Systems / Quality Assurance (Baltimore) Manager

Principales fonctions

• Collabore avec le Directeur des Systèmes de Qualité et de Réalisation Continue et le PDG de la Qualité pour développer, maintenir, améliorer et organiser le documentaire lié au Système de Gestion de la Qualité (SGQ) pour les sites de production, les centres de distribution (CD) et le site (Baltimore).
• Maintient le contrôle de document et met à jour les procédures, les instructions et les formulaires sur le plateforme Safety Chain (ou Teams) pour le niveau NAB, et communique les changements aux équipes.
• Gère l'actualisation des documents critiques dans l'environnement de sauvegarde de l'entreprise.
• Assure la gestion du super administrateur du plateforme de documentation en ligne Safety Chain et fournit des formations sur Safety Chain aux équipes.
• Contributeur au processus de révision de la gestion de la qualité (BMR) (BMR dashboards, BMR minutes et présentations, et est le maître des diapositives lors des BMRs).
• Coordonne le système de diffusion en continu de contenu vidéo (créer et gérer le contenu, définir un calendrier, etc.) pour s'assurer que le contenu spécifique à l'entreprise est diffusé de manière continue et efficace.
• Conducteur d'audits internes complets et détaillés pour le site de Baltimore et le groupe d'affaires (sites, centres de distribution, fournisseurs externes, etc.) basé sur des preuves objectives, tels que la revue des documents/registres, les observations de processus et les entretiens avec les employés, et formule d'autres membres du groupe d'audit.
• Assure la traduction des procédures et autres documents techniques en français et/ou en anglais selon les besoins.
• Supporte les gestionnaires de qualité du site et les gestionnaires de centre de distribution lors des audits externes, si nécessaire, ainsi que pour l'implémentation ou la maintenance des documents liés à diverses certifications externes.
• Assure le remplacement du superviseur de laboratoire à Baltimore.
• Support général pour le groupe de qualité et effectue d'autres tâches similaires selon les besoins.

Compétences techniques

• Très confortable avec les plateformes en ligne pour le contrôle de documents, la gestion des formations et les plateformes de dashboarding (comme Safety Chain, Alchemy, LEMS, Cognos BI, BrightSign, etc.).
• Connaissance approfondie des logiciels Microsoft Office.
• Skill en anglais.
• Capacité à apprendre rapidement.
• Compétences d'organisation et de priorisation solides.
• Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions des partis intérieurs et externes.
• Capacité à développer et maintenir des relations productives et positives.
• Baccalauréat en chimie, microbiologie, science alimentaire, biologie ou expérience équivalente.
• Minimum 5 ans d'expérience avec les systèmes de qualité, HACCP et les programmes pré-requis sous GFSI (FSSC, BRC, etc.) et le contrôle de documents dans l'industrie alimentaire.
• Atout : Minimum 2 ans d'expérience avec le processus d'audit interne de la qualité (une certification d'audit interne d'une association reconnue est un plus).

Qualités personnelles

• Sensation d'initiative exceptionnelle - quelqu'un qui progresse avec peu de direction.
• Accuracy et attention aux détails ; approche logique et méthodique de la résolution des problèmes.

Critères généraux

• Disponible pour des appels hors heures et du soutien pour les urgences.
• Disponible pour voyager jusqu'à 20 % du temps (principalement aux sites de Memphis et de Hattiesburg).