Offre d’emploi Employé(e) administratif(ve) F/H – Employé(e) d’accueil d’information et d’orientation du Service Espace info Famille F/H en CDD (45) 2026.24

Descriptif du poste

Vous centralisez et traitez toutes demandes formulées (courrier, courriel, formulaire de contact…) à destination de l’Espace Info Famille.

Vous assurez l’accueil téléphonique des demandeurs.

Vous établissez les profils des demandes et vous administrez celles-ci sous un logiciel métier dédié.

Vous informez et orientez les publics vers les services de conseil et d’accompagnement portés par l’Espace Info Famille, programmez les entretiens et établissez le lien avec les intervenants du service et les bénévoles.

Vous informez et orientez les publics vers les dispositifs externes à même de répondre à leurs besoins.

Vous assurez une veille documentaire et d’information par thématique à destination des publics, des professionnels du service et des partenaires.

Vous procédez à la mise à jour des supports de communication (affiche, flyer, plaquette, présentation) en lien avec la chargée de communication et le responsable de service.

Vous assurez le reporting et le suivi d’activité et contribuez à l’élaboration des rapports d’activité et des tableaux de bords.

Vous participez aux actions d’information collectives et de représentation des services (forum, réunions d’informations, ateliers thématiques).

Vous participez aux réunions d’équipes et rendez compte de vos actions et de vos observations.

Vous participez aux travaux internes dans le cadre de l’amélioration continue du service rendu.

Vous représentez l’association auprès des partenaires institutionnels.

Vous participez à l’animation de la politique familiale de l’UDAF du Loiret

Profil

• Maitrise des outils numériques et de bureautique indispensable
• Compétences en recherche documentaire
• Capacités à centraliser et classer l’information
• Capacités relationnelles – Sens de l’accueil – Ecoute et disponibilité – Technique d’entretien individuel
• Sens de l’organisation et de la planification
• Capacités à prendre des initiatives – Autonomie

Contrat

• Nature du contrat : Contrat à Durée Déterminée
• Temps de travail : 100 % soit 33 heures hebdomadaires – Travail en 4 jours par semaine

Date prévisionnelle d’embauche

• A compter du 17 août 2026 et jusqu’au 16 octobre 2026

Prolongation possible

• Prolongation possible en fonction du renouvellement de l’absence de la salariée à remplacer

Lieu principal

• Poste basé à Orléans – Intervention sur l’ensemble du territoire départemental

Salaire

• CCNT dite de 1966 – Agent Administratif Principal à partir de 2105.02 € bruts (Reprise éventuelle d’ancienneté selon les dispositions de l’art. 38 de la CCNT).