LANOC Network Support Technician

会社概要

ITソリューション企業のロサンゼルスのダウンタウンオフィスにてLANOCネットワークサポート技術者を募集します。ビジネスレベルの日本語の読み書き能力が必要です。

職務内容

• 24時間365日稼働するネットワークオペレーションセンター（NOC）での運用および保守（O&M）サポートを提供します。
• ネットワーク、データセンター、国際伝送、海底ケーブル、バックボーン機器、およびITソリューションサービスのサポートを行います。
• 顧客サポートとして、受信する電話やメールの対応を行います。
• 文書化された手順やワークフローに従ったネットワークサービスの基本的な技術トラブルシューティングを行います。
• 長期的なオンザジョブトレーニング（OJT）の受講も行います。

応募資格

• 日本語と英語のバイリンガルであること
• 基本的なPCスキル（Microsoft OS、Word、Excelなど）
• 夜勤や週末を含むシフト勤務（ローテーション）
• 法的な就労許可を持っていること

勤務地

ダウンタウン、LA

給与・福利厚生

• $21.64 - $21.64 an hour
• Fulltime, non-exempt.
• Medical, Dental and Vision Coverage
• Basic Life Insurance and AD&D
• Short-Term and Long-Term Disability Insurance
• Flexible Spending Account (FSA)
• 401(k) with company match
• Paid Time Off (PTO): Vacation, sick, and floating holidays; plus 13 paid holidays
• Tuition Reimbursement Program
• Gym Reimbursement Program
• Employee Assistance Program (EAP)
• Wellbeing Solutions Program