IT-Servicedesk Mitarbeiter (d/w/m)

Aufgaben

• 1st Level Support für Kliniken
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch
• Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
• Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
• Dokumentation von Problemen und Lösungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

Qualifikationen

• Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
• Idelerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität

Wünsche

• Führerschein B