Demand Manager, Integrated Business Planning (IBP) (H/F) - MAG AEROSPACE INDUSTRIES, LLC

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025. Safran Cabin est n°1 mondial des intérieurs d'avions et fournit des aménagements intérieurs innovants, intelligents et responsables, ainsi que des équipements avancés de gestion de l'eau et des déchets.

About the role

Le Demand Manager est responsable de l'établissement, de la structuration et de la direction de la fonction Demand Management pour l'ensemble de l'activité Water & Waste, incluant Linefit (OEM), Retrofit, Spares, et Repair / MRO. Ce poste couvre le processus de demande de bout en bout, assurant la consolidation, la validation et la gouvernance d'un Plan de Demande unique, fiable et non contraint sur un horizon de 3 à 5 ans. Ce plan sert d'entrée principale pour le Sales & Operations Planning (S&OP), la Supply Chain, la planification industrielle et la Finance (Budget, MTP, RoFo). Le rôle opère dans un environnement hautement transversal, agissant comme intégrateur métier entre les ventes, les programmes, le support et les services clients, l'ingénierie, la supply chain et la finance pour permettre une prise de décision alignée et basée sur les données.

Responsibilities

• Consolider et gérer tous les flux de demande pour l'activité :
  • OEM / Linefit
  • Retrofit
  • Spares
  • Repairs / Services (MRO)
  • Demande interne (développement, qualification, prototypes, tests)
• Construire et maintenir un Plan de Demande unique combinant commandes fermes et prévisions.
• Assurer la cohérence entre la demande, les perspectives de revenus, les hypothèses industrielles et les objectifs financiers.
• Concevoir, déployer et améliorer en continu le processus de Demand Management, aligné avec les standards S&OP de Safran.
• Définir les règles, modèles, hypothèses et horizons de planification de la demande.
• Établir une gouvernance formelle des revues de demande, leur cadence et leurs livrables.
• Développer des modèles de prévision utilisant des entrées quantitatives et qualitatives.
• Construire et maintenir des scénarios de demande (faible, moyen, élevé).
• Analyser la précision, la stabilité et le biais des prévisions ; mettre en œuvre des actions correctives.
• Remettre en question de manière proactive les hypothèses commerciales et programmatiques pour protéger la robustesse de l'activité.
• Préparer et faciliter les revues mensuelles de demande.
• Assurer la validation formelle et la diffusion du Plan de Demande en entrée du S&OP.
• Soutenir les revues de supply et les discussions S&OP exécutives avec des analyses et scénarios clairs.
• Garantir la cohérence des données de demande entre l'ERP, le CRM et les outils de planification.
• Définir et maintenir les données et paramètres maîtres de la demande.
• Assurer l'alignement entre le Plan de Demande, la logique de chargement ERP et la planification aval des matériaux (y compris les spécificités des spares et MRO).
• Définir, surveiller et améliorer les KPI de la demande :
  • Stabilité de la demande
  • Précision des prévisions
  • Complétude de la demande ferme
• Réaliser des évaluations de maturité des pratiques de demande.
• Agir comme interface principale entre les ventes, les programmes, le support et les services clients, la supply chain, l'ingénierie et la finance.

Requirements

• 5 à 10 ans d'expérience en Demand Management, S&OP, IBP, Supply Chain ou Business Planning.
• Expérience dans des environnements industriels et après-vente, incluant Spares et/ou MRO.
• Expérience avérée dans la conception ou le déploiement de processus de planification structurés.
• Expérience dans un environnement matriciel et transversal.
• Expérience dans l'aéronautique ou un environnement industriel complexe (préféré).

Qualifications

• Expérience avec la planification de la demande pilotée par ERP (ex. : M3 ou équivalent).
• Expérience dans des environnements régulés ou critiques pour le client.
• Expérience internationale.
• Maîtrise avancée d'Excel ; connaissance des outils BI (ex. : Power BI) un plus.

Skills

• Connaissance solide des segments de marché des avions commerciaux, régionaux et exécutifs, incluant la familiarité avec les clients et des contacts personnels.
• Compétences efficaces en réseautage et communication (interne et externe).
• Connaissance des produits ou capacité à apprendre et comprendre les exigences techniques des produits de l'entreprise.
• Connaissance ou capacité à apprendre et comprendre les exigences techniques et commerciales des clients.
• Compétences en leadership et en constitution d'équipes.
• Excellentes compétences en service client.
• Compétences supérieures à la moyenne en MS Word, Excel, PowerPoint et connaissance pratique des systèmes MRP.
• Compétences personnelles excellentes pour développer et maintenir des relations avec les clients.
• Capacité à conclure des transactions commerciales.
• Capacité à générer des communications écrites claires, efficaces et de haut niveau, ainsi qu'à lire et comprendre les communications écrites.
• Aptitudes en parole et audition permettant de communiquer clairement et distinctement en anglais, et capacité à communiquer avec des clients internationaux dont l'anglais est la seconde langue.
• Capacité à résoudre des problèmes pratiques et à traiter diverses variables concrètes dans des situations où la standardisation est limitée.
• Capacité à interpréter diverses instructions fournies sous forme écrite, orale, diagramme ou calendrier.
• Capacité à répondre aux demandes ou plaintes courantes des clients, des agences réglementaires ou des membres de la communauté commerciale.