Conseiller bancaire H/F

About the role

Prêt(e) à exceller comme Conseiller bancaire H/F et offrir un service client exceptionnel à Lyon 9e ? Rejoignez une équipe passionnée pour fournir un service client exceptionnel dans le secteur bancaire à distance.

Responsibilities

• Accompagner les clients sur leurs services souscrits à distance par téléphone
• Gérer les appels entrants concernant les cartes bancaires
• Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
• Participer à des formations continues pour développer vos compétences
• Collaborer avec l'équipe pour organiser les plannings et le service optimal

Qualifications

• Expérience en relation client
• Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients en tant que téléopérateur(trice)
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
• Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
• Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
• Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié

Benefits

• Frais de transport en commun
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants

Pay & Schedule

• Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : 16 mars
• Salaire : 2000 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine

Expérience : Tous niveaux d'expérience
Adresse : 2 cours Gambetta 69007 LYON