Commis aux pièces senior

Description des tâches quotidiennes

• Conseiller les clients et techniciens sur le choix des pièces de manière efficace et professionnelle
• Offrir un service de haute qualité, tant à l’interne qu’à l’externe
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients, en renseignant sur les pièces, accessoires et promotions
• Mettre en place et suivre une stratégie de vente et de prise de rendez-vous
• Assurer le paiement des clients avant la remise de la marchandise
• Suivre les commandes en suspens et organiser le réapprovisionnement quotidien des stocks
• Aviser les clients et techniciens lors de la réception de pièces sur commande spéciale ou en rupture de stock
• Distribuer les outils réquisitionnés par les techniciens et en assurer le suivi
• Aider à la réception de la marchandise et à sa livraison aux techniciens
• Gérer les retours de pièces et soustraire les crédits de l’inventaire
• Maintenir un système efficace de gestion des stocks et suivre les programmes manufacturiers
• Préparer les saisons des pneus (été/hiver) et relancer les clients pour ventes complémentaires
• Soumettre les réclamations CO-OP pour les pièces promotionnelles
• Créer des comptes clients et assurer la bonne gestion des factures dans les bons comptes
• Préparer et coordonner l’inventaire du département
• Émettre les divers rapports requis et maintenir la propreté et l’ordre du département
• Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et consignes de la direction

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience dans un département des pièces
• Carte de compétences du comité paritaire (dans les régions assujetties)
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
• Courtoisie, entretien et diplomatie
• Connaissance de divers programmes informatiques
• Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative

Notre entreprise

Ton avenue en carrière

Rejoindre le Groupe Park Avenue comme commis aux pièces senior, c’est contribuer directement à la satisfaction des clients et à la performance du département, tout en évoluant dans un environnement stimulant, structuré et orienté vers l’excellence.

Politique d’équité

Groupe Park Avenue encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature et souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi.