Serviceassistenz (m/w/d/k.A.) am Empfang unseres KFZ-Bereiches

Aufgaben

• Empfang unserer Kundinnen und Kunden sowie erster persönlicher und telefonischer Ansprechpartner
• Kommunikation zwischen Kunden und Werkstattteam, Rückfragen, Statusmeldungen und Abstimmungen
• Koordination von Terminen der verschiedenen Abteilungen
• Straßenverkehrstechnik und -technologie
• Organisation des Kundenservicebereichs, inkl. Wartezone und Informationsmaterial
• Auftragsannahme und -erfassung im System sowie Pflege der Kundenstammdaten
• Eigenverantwortliche Betreuung des Ersatzwagen-Fuhrparks, inkl. Ausgabe und Rücknahme der Fahrzeuge
• Sicherstellung eines professionellen, freundlichen Außenauftritts der Werkstatt

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Berufserfahrung im Empfangs- oder Servicebereich wünschenswert, idealerweise im Automotive- oder Werkstattumfeld
• Sehr gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Sicher Organisation sowie Freude am täglichen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Werkstatt-/Service-Software
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Denken

Benefits

• Dein Vorteil Wild zu sein - Profitiere von unseren zahlreichen Angeboten