Sales Back Office Specialist

Description du poste Acteur majeur et incontournable de la Fintech en Algerie, SlickPay simplifie et securise les transactions au quotidien. Pour soutenir l'activite de nos equipes commerciales terrain et assurer une prise en charge fluide de nos nouveaux marchands B2B, nous recherchons un(e) Sales Back Office Specialist. Rattache(e) a la Direction Commerciale, vous serez le pilier administratif et operationnel de l'equipe Ventes. Vous aurez pour mission de valider les dossiers clients, de suivre le traitement des contrats et de veiller au respect des processus administratifs avant le passage en production. Missions Principales Gestion Administrative des Ventes : Verifier la conformite des pieces justificatives fournies par les nouveaux marchands (KYC, registres de commerce, pieces d'identite) et constituer les dossiers d'adhesion.Saisie & Maintien du CRM : Enregistrer les nouveaux contrats, mettre a jour les donnees marchands dans l'outil CRM et suivre le statut de chaque dossier dans le pipeline d'integration.Support aux Equipes Commerciales : Assurer la liaison entre les commerciaux B2B sur le terrain, l'equipe juridique/conformite et le support technique pour fluidifier le parcours marchand.Gestion des Reclamations Administratives : Traiter les demandes et relances des clients concernant leurs contrats, leurs factures de commissionnement ou les mises a jour de leurs informations.Reporting & Suivi d'Activite : Preparer les tableaux de bord hebdomadaires relatifs aux volumes de dossiers valides, rejets et delais de traitement. Profil Recherché Experience : 1 a 4 ans d'experience sur un poste similaire (ADV, gestionnaire administration des ventes, back office commercial ou bancaire), idealement dans les services, la banque, la telephonie ou la distribution.Formation : Diplome (Bac+2/3 minimum) en Gestion, Commerce, Administration des Entreprises ou Droit.Competences Techniques :Maitrise des outils de gestion CRM (HubSpot, Salesforce, Odoo ou equivalents) et suite bureautique (Excel/Google Sheets).Connaissance des pieces reglementaires d'entreprises en Algerie (KYC, statut, RC, NIF).Communication : Excellentes capacites redactionnelles et orale en Francais et en Arabe.Soft Skills : Rigueur administrative exemplaire, sens de l'organisation, reactivite, gout pour les chiffres et esprit d'equipe. Avantages & Conditions Role cle : Position centrale au croisement de la vente, du juridique et des operations.Package attractif : Remuneration competitive selon le profil.Cadre de travail : Environnement dynamique et stimulant base a Dely Ibrahim.