Representante de atención al cliente bilingüe

Location: Phoenix, AZ

About the role

¿Habla español? ¡Tu voz tiene poder aquí! Solicite hoy y crezca con nosotros. Como representante de atención al cliente (CSR por sus siglas en inglés), ayudará a las personas de su comunidad a acceder a las soluciones financieras que necesitan, justo cuando más lo necesitan. Tendrá un papel importante en nuestro ambiente de trabajo dinámico rápido estableciendo conexiones con nuestra variada base de clientes y ayudando con transacciones como cobro de cheques, envío de dinero y pagos, mientras brinda un excelente servicio al cliente. Muchos de nuestros ejecutivos iniciaron sus carreras en este dinámico puesto de nivel inicial, por lo que puede estar seguro de que se le ofrecerá capacitación práctica, entrenamiento y desarrollo, ya que invertimos en su éxito a largo plazo. Si está buscando una oportunidad para progresar en una empresa en crecimiento enfocada en ayudar a las personas, ¡siga leyendo!

Responsibilities

• Connect with customers to cultivate lasting relationships that drive repeat business.
• Review, validate, and process customer transactions with accuracy.
• Maximize customer success by offering personalized financial services that fit their lifestyle.
• Enter and maintain customer information with precision and integrity into a Point of Sale (POS) system.
• Build new business by completing daily call campaigns.
• Assist in customer account management and collections by accepting payments and managing customer appointments.
• Perform duties outside of the office, where applicable, including on site vehicle appraisals, store errands, and external marketing.
• Participate in in-store and community events.
• Maintain internal and external store appearance and meet cleanliness standards to enhance customer experience.
• Maintain office security protocols and conduct