Property Management Staff - Remote in KY

職務概要

物件管理スタッフは、賃貸不動産の維持管理・修理対応・入金確認など、日常の物件管理業務を担当します。テナント、オーナー、修理業者との連携を通じて、快適な居住環境の維持と顧客満足の向上を目指します。物件管理マネージャーの指示のもと、チームの一員として業務を遂行します。

主な職務内容

• 物件管理業務
  • 修理・メンテナンス依頼の受付・調整・進捗管理
  • 修理費用の一時立替および経理部門との精算連携
  • 家賃入金の確認、未払い発生時のテナント・仲介業者への連絡対応
  • 固定資産税、HOA費用、保険料などの支払い・管理
  • HOAや保険会社からの通知・文書に基づく対応・処理
• 業務改善
  • 業務フローの見直し・改善による効率化推進
  • システムやツール導入の検討・活用
• 顧客対応
  • 大家およびテナントに対するサービス品質の向上提案

必須スキル（Must）

• 修理対応、家賃回� collect、経費処理など物件管理全般に関する知識
• 顧客・外部業者との折衝経験および高いコミュニケーション能力
• 基本的なPCスキル（Microsoft Office、Google Workspace 等）

歓迎スキル（Nice to Have）

• 物件管理または不動産関連業務の実務経験（3年以上が望ましい）
• 米国での不動産・物件管理経験
• HOAや保険会社との折衝経験
• 不動産関連資格
• 日本語・英語のバイリンガルスキル